Современные стандарты клиентского сервиса от Нетология

Сейчас, чтобы быть успешной долгое время, компании недостаточно просто придумать новый продукт или найти нестандартную маркетинговую отстройку. Конкуренты легко могут скопировать ноу-хау и вырваться вперёд.В мире высокой конкуренции всё большую роль играет качество клиентского сервиса. Именно оно помогает компаниям завоёвывать и удерживать лидерство в течение продолжительного времени.На курсе Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b-рынке и почему важно привлекать и удерживать ВИП-клиентов.Курс ориентирован на руководителей компаний и направлений, менеджеров по работе с клиентами.

Начало

В любой момент г.

Длительность

До 1 месяца

Занятия

онлайн лекции по 55 минут

Лекции в записи

Подходит новичкам

Отзывы Курсы

Отзывы учеников курса Современные стандарты клиентского сервиса

Другие актуальные курсы

Курс Product Manager IT-проектов

5 месяцев

10 000 ₽ / мес

Курс Продуктовый маркетолог

6 месяцев

2 745 ₽ / мес

Курс Категорийный менеджмент в Fashion

2 месяца

4 535 ₽ / мес

Курс Менеджмент игровых проектов

5 месяцев

5 205 ₽ / мес

Курс Продуктовая аналитика

2 месяца

6 160 ₽ / мес

Курс Управление по Agile: Scrum, Kanban, Lean

4 месяца

2 363 ₽ / мес

Курс Менеджер по развитию бизнеса

1 месяц

4 031 ₽ / мес

Курс Курс Алексея Коровина Из менеджеров в топ-менеджеры

1 месяц

Нет рассрочки

Курс Hardskills для продакт-менеджера

4 месяца

3 500 ₽ / мес

Курс Профессия Продуктовый маркетолог

6 месяцев

3 337 ₽ / мес

Курс Продакт-менеджер

3 месяца

7 343 ₽ / мес

Курс Управление проектами: быстрый старт

2 месяца

1 833 ₽ / мес

Другие категории курсов по программированию

Все категории Скрыть

Управление разработкой и IT Product-менеджмент Project-менеджмент Финансы для руководителей Руководство маркетингом Запуск стартапов Управление продажами Юридические аспекты бизнеса Управление образовательными проектами Управление в дизайне IT-рекрутмент Менеджмент в индустрии красоты Управление в SMM Бренд-менеджмент Event-менеджмент Тайм-менеджмент Управление по Agile и Scrum Продюсирование Документооборот Логистика Управление предприятием Управление рисками Управление командами Личностный рост Ораторское мастерство Психология HR и управление персоналом Предпринимательство Деловые коммуникации Управление в e-commerce Бухгалтерия 1С Бухгалтерия Личные финансы Бюджетирование Инвестиции Финансовая грамотность Коммуникация с людьми и навыки общения Антикризисное управление B2B-продажи BIM-менеджмент Директор по персоналу Финансовый директор Гостиничный бизнес Госзакупки и тендеры Kanban Клиентский сервис Менеджер маркетплейсов Менеджер по туризму Менеджмент в образовании Мини-MBA Музыкальный менеджмент Обучение персонала Операционный менеджмент Работа с клиентами Ресторанный бизнес Спортивный менеджмент Товаровед Цифровая трансформация Юнит-экономика Управление качеством Финансовое моделирование Главный бухгалтер Налоги и налогообложение МСФО