Идеальный кандидат для IKEA, "МегаФона", UPS и OBI — все фото

Занимаясь подбором сотрудников в UPS, мы ищем людей, соответствующих нашей культуре и принимающих принципы нашей работы. Профессиональный опыт играет важную роль, но не решающую. Для нас очень важно, чтобы кандидат разделял корпоративные ценности компании и был заинтересован работать именно у нас. Работа в сфере услуг предполагает наличие таких качеств, как порядочность, стрессоустойчивость, открытость и коммуникабельность. Конечно же, многому можно научиться в процессе работы, но перечисленные качества слабоприобретаемы - человек или обладает ими, или нет. Понимание того, подходит ли нам кандидат, приходит во время решения блиц-кейсов прямо во время собеседования. Самое главное для нас, чтобы руководитель был надежным управленцем, а потом уже "двигателем коммерции". В UPS действует политика открытых дверей: руководители постоянно находятся рядом со своей командой. Такая взаимосвязь позволяет оставаться в курсе происходящего, решать задачи более оперативно и эффективно. Живое общение очень важно, ведь зачастую временная неэффективность работника может быть вызвана не ленью или отсутствием квалификации, а, например, проблемами личного характера. Однажды мы искали человека на позицию руководителя отдела. Кандидат успешно прошел несколько туров собеседования, но при решении кейса о способе разрешения конфликтной ситуации в коллективе сильно нас разочаровал. Несмотря на впечатляющий опыт, мы вынуждены были ему отказать, потому что ориентируемся, в первую очередь, на "руководителей с человеческим лицом", способных непрерывно взаимодействовать с коллегами, ценить каждого сотрудника и не принимать поспешных решений.