Инновационная компания в сфере искусственного интеллекта iPavlov завершила разработку цифрового ассистента для горно-добывающей компании EVRAZ. В его задачи входит сбор постоянной обратной связи от партнеров компании.
iPavlov реализовала ассистента в формате чат-бота в Telegram и WhatsApp. Клиент пишет чат-боту напрямую, что позволяет сэкономить время, максимизировать конверсию и получить больше ответов на вопросы.
Ассистент работает в пассивном и активном режимах. При пассивном режиме чат-бот отвечает на вопросы клиента, рассказывает о себе, своих функциях, но не начинает диалог первым. В активном режиме ассистент сам начинает диалог, а ответы клиента передаются в CRM-систему компании.
EVRAZ и iPavlov планируют развивать проект и дальше, например, переходить на электронный документооборот, подключать розничных клиентов за счет EVRAZ Маркет и добавлять в чат-бот дополнительные интеллектуальные функции.
Подробности о проекте — на официальном сайте.
Фото на обложке: whiteMocca/Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 В рамках РИФ 2024 состоится питч-сессия стартапов от «Ростелекома»
- 2 Фестиваль «РИФ in the City 2024» пройдет 27–29 мая в Москве
- 3 На TechRec 2024 расскажут, как грамотно внедрить ИИ в HR
- 4 Международный бизнес-форум «Мир возможностей» пройдет 23–24 апреля в Дубае
- 5 Открыта регистрация на премию для технологических проектов Startech.Awards