Тайный соискатель

Расскажите свою историю трудоустройства

*
Самые дорогие вакансии на RB.ru

С зарплатой от 150 тысяч рублей

  • смотреть профиль
  • добавить в друзья
  • RSS поток блога
 

  • Зарплатная ведомость Анны Чапмен. ФОТО

    10.05.2011, 19:01

    На RB.ru уже писали о том, как медийные и государственные компании активно трудоустраивают разоблаченных российских разведчиков. Первые покупают их популярность и «лицо», вторые - выполняют перед шпионами долг родины. Вся страна с замиранием сердца рассматривала откровенные фото горячей шпионки Анны Чапман, а потом обсуждала ее стремительный карьерный рост - от членства в общественном совете "Молодой гвардии Единой России" до ведущей на РЕН-ТВ и советника Фондсервисбанка.

    Теперь радиоведущая Катя Гордон опубликовала у себя в блоге зарплатную ведомость Анны Чапман. Как утверждает Гордон, на ТВ бывшая шпионка зарабатывает больше "звезд" вроде Урганта: 6 349 524 рубля.
    И публикует доказательство:


    Тэги: зарплата Анна Чапман

  • Penny Lane вспомнила детский стишок Агнии Барто про дрессированного Медведя и укротителя дядю Вову

    17.12.2010, 17:49

    Компания Penny Lane сопроводила свой пресс-релиз по недвижимости детским стишком известной поэтессы Агнии Барто. Комментарии, как говорится, излишни. Читайте!

    Мы сегодня в цирк поедем!
    На арене нынче снова
    С дрессированным Медведем
    Укротитель дядя Вова.
    От восторга цирк немеет.
    Хохочу, держась за папу,
    А Медведь рычать не смеет,
    Лишь сосет потешно лапу,
    Сам себя берет за шкирки,
    Важно кланяется детям.
    До чего забавно в цирке
    С дядей Вовой и Медведем!

    Агния Барто, 1957 г.


    Тэги: Penny Lane Агния Барто стихотворение Путин Медведев

  • Письмо Руперта Мердока сотрудникам корпорации News Corporation

    3.12.2010, 19:10

    16 июля, в самый разгар летнего сезона, все сотрудники News Corporation получили письмо от своего босса - Руперта Мердока. Босс был весьма лаконичен.



    Для тех, кто совсем не владеет английским, переводим:

    Сейчас, может, и лето, но работа по пятницам так же важна, как и во все прочие времена года.

    Интересно, скольких сотрудников в пятницу не досчитался Мердок, прежде чем написать это письмо?


    Тэги: News Corporation переписка письмо Руперт Мердок

  • Скандальное "реалити-шоу" Сергея Полонского

    29.10.2010, 18:11

    Специальный корреспондент РБК daily Николай Михалев опубликовал в Facebook служебную записку, где подробно описал посещение офиса Сергея Полонского. "Peep-show Полонского: Как это было" - озаглавлена заметка.

    "Довожу до вашего сведения, что выполняя служебное задание, 28 октября 2010 года я отправился на встречу с председателем совета директоров корпорации Mirax Group Сергеем Полонским. Инициатором этой встречи выступил непосредственно г-н Полонский, который через своих пресс-секретарей предложил пообщаться с ним и обсудить мою статью «Миллиарда нет, согласен на 1 евро» (РБК daily, 20.10.2010). К 11.30 я пришел в офис Mirax Group в башне «Федерация».

    За несколько минут до появления Сергея Полонского я узнал, что наше интервью будет записываться на видеокамеру, а сама запись будет выложена в Интернет – в блог Полонского. Пресс-секретари Mirax Group меня не предупредили о готовящейся съемке. Об этом я узнал, увидев стоящие у кабинета Полонского две цифровые видеокамеры. Я уточнил у пресс-секретарей – Юлии Браженцевой и Никиты Журавлева, будет ли проводиться съемка. Они ответили утвердительно, заметив, что Полонский часто свои встречи записывает на видеокамеру. При этом они отметили, что эта запись будет опубликована в ЖЖ Полонского. Я заявил, что не хочу записывать беседу с Полонским на видео и обнародовать ее. Посоветовавшись по телефону с редактором, я снова сказал, что отказываюсь от общения с Полонским в его формате и ухожу.

    В это время из кабинета вышел Полонский и, увидев меня, заявил: «А это вы написали эту статью!», поздоровался и приказал включить видеокамеру. Я сказал Полонскому, что отказываюсь беседовать с ним при включенной видеокамере, и выразил недоумение, почему меня не предупредили о съемке, о выбранном формате публичной встречи. На это Полонский заявил, что у меня нет другого выхода: в любом случае в Интернет будет выложена запись – нашей беседы или моего отказа, что станет свидетельством позорного поражения журналиста, написавшего некорректную статью. Я отказался продолжать разговор, так как «не хочу участвовать в этом шоу» – и, не имея возможности пройти к выходу напрямую – через Полонского – я обошел расположенную в холле «приемную группу», однако с другой стороны меня встретил Полонский с возгласом «Попался!!!» и не пустил к выходу.

    Я развернулся и пошел в обратную сторону по коридору в поисках другого выхода. Однако оказался в тупике, рядом с туалетом. За мной шел Полонский, громко требуя признать мою статью некорректной и приказывая оператору снимать, как «написавший пасквиль журналист убегает от честного разговора» с Полонским. Я зашел в туалет. Следом за мной вошел Полонский и оператор с камерой. Пока я находился в кабинке, Полонский стучал в дверь, призывая выйти и продолжить беседу. Я не отвечал на требования Полонского, который в это время под звуки смывного бачка заявлял в камеру о непрофессионализме журналиста РБК daily, который вынужден спасаться бегством от честного и открытого разговора. Через некоторое время Полонский покинул туалет, его у двери в кабинку сменил пресс-секретарь Никита Журавлев, который предложил мне все-таки выйти в коридор и пообщаться с Полонским на камеру. По словам Журавлева, переубедить Полонского невозможно: он все равно сделает то, что захотел. В итоге я вышел.

    В дверях меня ждал оператор с работающей видеокамерой, а поодаль стоял Полонский. Он быстро подошел ко мне и продолжил в камеру упрекать меня в трусости и нежелании общаться публично. Таким образом мы дошли до кабинета Полонского, где он снова предложил зайти к нему и обстоятельно поговорить в камеру о моей статье и моем некорректном журналистском поведении. Полонский поставил условие: если я соглашусь на разговор, в ходе которого признаю свои ошибки (написание лживой статьи), Полонский, не будет выкладывать запись в Интернет, в противном случае он поступит по своему усмотрению и опубликует все, что было записано, – под грифом «позорное поражение журналиста-непрофессионала». Я снова отказался, заявив, что Полонский в любом случае поступит по своему усмотрению, так как в данной ситуации работает исключительно на публику ради «шоу».

    После ряда эскапад Полонского в мой адрес и в адрес моей газеты, я попросил Полонского заявить в камеру, что конкретно его не устраивает в статье, какие фактические ошибки он в ней нашел, к чему у него есть претензии? Он заявил, что статья полностью некорректная, нелогично построенная, необъективная и пр. Я заметил, что на момент написания статьи в пресс-службе подтвердили инфоповод – факт переговоров с покупателями жилья в Черногории, которые согласны достроить его самостоятельно, выкупив проект у Mirax Group, а других – детальных комментариев не предоставили. Полонский начал интересоваться, какое отношение к статье имеет главный редактор РБК daily, знал ли он о ее написании, о верстке газеты, о расположении статьи на первой полосе. В итоге я прервал этот разговор, снова заявив, что не согласен поддерживать беседу с видеозаписью, и направился к выходу.

    Несмотря на это, следом за мной пошел Полонский и оператор с камерой, продолжавший запись. Я спросил Полонского в камеру, почему он преследует журналистов, а не договаривается со своими инвесторами и кредиторами, которые не могут получить свои деньги и квадратные метры. Полонский вспылил и заявил, что с инвесторами у него все в порядке. После чего я спустился по лестнице в фойе в сопровождении пресс-секретарей и оператора с работающей камерой, который прекратил съемку лишь после просьб пресс-секретарей.

    Таким образом я провел в компании г-на Полонского около получаса. О чем не сожалею. Придя на встречу с владельцем некогда крупной компании, я выполнил свой профессиональный долг. Я не отказался от интервью, не испугался возможной неадекватной реакции Полонского. Признаю, я предполагал, что общение с председателем совета директоров Mirax Group может вылиться в нечто неординарное. Меня предостерегали от интервью с Полонским, предупреждая, что приличные люди брезгуют находиться рядом с этим человеком. Но мне – как журналисту – пришлось поступиться условностями чистоплотности. Однако участвовать в peep-show «Полонский live» я не намерен. Мне остается только пожалеть людей, которые согласились потерять чувство реальности и вслед за Полонским перейти в иное измерение, где обитают тролли, а школу бизнеса возглавляет Джуна.

    С уважением,
    специальный корреспондент РБК daily
    Николай Михалев"

    Источник: Заметка на Facebook


    Тэги: Сергей Полонский Mirax Group Миракс групп скандал видеозапись реалити-шоу

  • Дело "Инфокса", или История большой лжи

    26.10.2010, 2:26

    Это создано бывшими сотрудниками федерального онлайн-издания Infox.ru

    Здесь будет рассказана не самая приятная история из нашей жизни. Еще чуть более полугода назад никто из ста с лишним журналистов и прочих работников большой редакции и предположить не мог, что часть из нас станут жертвами банального, но от того не менее отвратительного "кидалова" со стороны работодателя. С мая 2010 года нам не платят зарплату, не оплачивают больничные, декретные отпуска и отпуска по уходу за ребенком.

    В отличие от генерального директора ООО "Инфокс-Интерактив" Александра Писарева, по уши увязшего во вранье, лживых обещаниях и действиях, которые пусть квалифицируют правоохранительные органы, куда мы обратились, мы идем законным путем, используя свои конституционные права для того, чтобы добиться справедливости.

    Представьте себе, что у вас взяли в долг. Собственно, вас даже и не спрашивали. Залезли в тумбочку, вынули пачку денег и сообщили, что обязательно вернут, вот те крест - ровно через месяц. Вы недовольны, но вы терпеливо ждете вместе с еще несколькими десятками невольных кредиторов.

    А через месяц должник, снова залезая в вашу тумбочку, говорит вам: "Упс, ребята, а давайте я еще раз у вас возьму по столько же, а верну через месяц. Но верну все-все-все, чесслово, для меня это дело чести!" И рвет рубаху на груди. Вы ропщете, вы топаете ногами, но все еще верите и ждете, потому что раньше этот человек вел себя прилично и никогда не обманывал вас.

    Ну а через месяц ситуация повторяется, а еще через месяц снова. Долги растут, а сроки отодвигаются. Количество вранья растет обратно пропорционально количеству вашего терпения.

    Вот примерно так с десятками своих сотрудников обошлось руководство интернет-издания Infox.ru.

    В этом блоге будет рассказана история большого вранья, мы будем описывать действия, которые предпринимаем для того, чтобы вернуть заработанные нами деньги, а руководство "Инфокса", уверовавшее в свою полную безнаказанность, получило по заслугам.

    В блог будут писать разные люди, поэтому мы заранее просим прощения за стилистическую неоднородность изложения.

    Этапы большого вранья

    Декабрь 2009 года - апрель 2010 года. У руководства "Инфокса" возникли проблемы с инвесторами, которые отказались от дальнейшего финансирования проекта. Первые лица компании "героически" скрывают от сотрудников случившееся. Со слов больного, берут кредиты в том числе и личные, чтобы продолжать выплачивать зарплаты и чтобы "никто ничего не заметил". О проблемах знает узкий круг доверенных лиц генерального директора "Инфокса" Александра Писарева. Предложение некоторых из этого круга провести сокращение раздутого штата Писарев категорически отвергает. Лапша сварена и готова к развешиванию на уши.

    Апрель 2010 года. Аванс за апрель выдается части сотрудников. Остальным платить уже нечем. Руководителям подразделений, оклады которых высоки, предлагается уйти в отпуск за свой счет или поработать бесплатно. Мол, это может спасти рядовых сотрудников. Однако не спасает. Рядовым сотрудникам врут, - Писарев делегирует полномочия врать редакторам отделов и руководителям подразделений - что произошел технический сбой при переводе денег в Сбербанк и что все деньги будут им возвращены с майской зарплатой. Лапша аккуратно повисает на ушах.

    Май-июнь 2010 года. Денег по-прежнему нет. Распределением средств занимается лично Писарев. Без его согласия платежки в банк не уходят. Возникают проблемы с арендой. Арендодатель - "Трехгорная мануфактура" устраивает "Инфоксу" блэкаут. В течение дня у Писарева находятся средства, чтобы, по его словам, оплатить аренду, которую почему-то до сих пор платили через посредника, аж на три месяца вперед и выйти на прямые отношения с арендодателем. Части сотрудников возвращают долг за апрель. Полностью долг обещают погасить к середине июля. Впервые всплывает тема пропавших инвесторов, но внимание на ней не акцентируется. А ответственность Писарев сваливает исключительно на заказчиков, мол, рекламные агентства не проплачивают вовремя, но это наши стратегические партнеры, рвать отношения с которыми невыгодно. И вообще - дебеторская задолженность "Инфокса" значительно превышает кредиторскую. Аккуратно развешанная на ушах лапша начинает подтухать.

    Июль 2010 года. Денег нет. Писарев, почувствовав настроение изрядно уже озлобленного коллектива, с которым он напрямую так ни разу и не общался, вызывает к себе отделы по очереди и читает мантры. Буквально: у нас все хорошо, дно мы уже прошли, у нас на мази два-три невероятно выгодных контракта, которые спасут все, что только можно спасти. В частности, многомиллионный контракт с одной из госкорпораций, который позволит к сентябрю раздать все долги и выйти на регулярные выплаты заработной платы по старой схеме 5 и 20 числа каждого месяца. Лапша покрывается плесенью.

    Август 2010 года. В начале месяца сотрудникам выплачивают половину майских денег и обещают дать столько же еще через неделю-десять дней. Разумеется, что ни через десять, ни через пятнадцать дней ничего не происходит. Коллектив переполнен слухами о том, что отделы маркетинга, бухгалтерия и айти получают деньги регулярно и в полном объеме. Ходят разговоры и о том, что руководство уже подстраховалось на предмет судов и прочих разбирательств, уведя деньги на "левые" счета. К концу августа сотрудникам поступает следующее предложение руководства: кто уволится по собственному желанию, тот к концу сентября получит все деньги. А кто пойдет в суды и прокуратуру "только навредит остальным, потому что автоматически запустится процедура банкротства, а на счетах ноль, и никто ничего не получит". Лапша на ушах засохла и начала отваливаться. Часть сотрудников начала собирать документы для суда. Писарев устроил общее собрание коллектива, на котором рассказал о том, что в первую очередь деньги получат добровольно уволившиеся, что "санация предприятия - это трудное, но единственное решение", что зарплаты оставшихся сотрудников будут сокращены в пределах 10-50%.
    Сотрудники, собравшиеся в суд, вызываются к Писареву на промывание мозгов. На этих аудиенциях им, как правило, либо угрожают, либо обещают погасить долги "вот-вот, частями, в течение месяца-полутора". При этом с работниками некоторых отделов ведется проработку на тему насильного и незаконного сокращения - без выплаты положенных при сокращении денег.

    Сентябрь 2010 года. Большинство сотрудников редакции уволилось. Писарев, осознав, что ушло гораздо больше людей, чем он рассчитывал, начинает пытаться вернуть "нужных", в частности из ушедшего в полном составе отдела новостей. Им он предлагает работу в обмен на возврат долгов. Писарев лично составляет списки для выплат денег. И те, кому он хочет платить, их получают. В двадцатых числах сентября получены первые судебные решения, обязывающие "Инфокс" выплатить деньги обратившимся в суд сотрудникам. "Инфокс" решения не оспаривает, но и денег не возвращает.

    Октябрь 2010 года. Оставшиеся в "Инфоксе" сотрудники получают небольшие выплаты, как им объясняют "за сентябрь, с учетом сокращенных зарплат". Сроки возврата долгов переносятся на конец года. Судебные решения Писарев не выполняет. Судебные приказы кредиторы передают судебным приставам для возбуждения исполнительного производства. Заявления о правонарушениях от бывших сотрудников "Инфокса" приняты в Пресненской межрайонной прокуратуре, о возбуждении уголовного дела в следственном отделе СУ СКП.

    Источник: "infoxgate"

    Призрак Офиса будет следить за развитием событий.

  • Дресс-код в Смольном. Внутренний документ о том, как должен одеваться чиновник

    23.07.2010, 15:38

    Кажется, лавры HR-ов "Газпром нефти", регламентирующих стиль одежды и причесок сотрудников, не дают покоя питерской администрации. Недавно и там ввели строгий дресс-код, причем, внутренний документ почти дословно цитирует аналогичный внутренний документ "Газпром нефти", но содержит некоторые весьма странные дополнения:

    "Сильное облегание и яркие броские рисунки хороши на свиданиях, но не на работе. Нежелательна блестящая одежда и юбка выше колена больше, чем на ладонь. Джинсы можно носить только с туфлями и строгим верхом. Чулки должны быть всегда, даже в 30-градусную жару. А плотных вязаных чулок с кричащими расцветками даже зимой на работу не надевать. Носить туфли на небольшой платформе не возбраняется, однако стоит помнить, что босоножки с 11-сантиметровой шпилькой и 2-сантиметровой платформой еще недавно лежали на прилавках секс-шопов. Так же для делового стиля не рекомендуется обувь с большим количеством отделки, пляжные сандалии, мюли и сабо. Если материальное состояние не позволяет надевать скромные украшения из благородных материалов, лучше их не носить вообще".

    См. полностью внутренний документ, регламентирующий дресс-код питерских чиновников:

    страница 1

    страница 2

    страница 3

    страница 4

    страница 5
    страница 6

    Источник: Фонтанка.ру


    Тэги: дресс-код Газпром нефть чиновники

  • Насилие в "Азбуке Вкуса"

    22.07.2010, 19:05

    Рассказ покупателя о работе продавцов "Азбуки Вкуса": "Здесь продавцов заставляют есть протухший товар"

    "Азбука Вкуса" на 3-й Тверской-Ямской. Побродив по залу и поразмыслив, я остановился на нефильтрованном пиве и копченой рыбе. Предвкушая нешуточное удовольствие, уже через 10 минут я сидел дома за столом и, сделав изрядный глоток пива, распечатал упаковку с копченой осетриной. В то же мгновение чудовищное зловоние распространилось по всей квартире.

    На запах быстро собралось мое многочисленное семейство. После непродолжительной, но эмоциональной дискуссии, было принято решение немедленно проводить рыбу в последний путь. Оставить зловонный подарок на лестничной площадке я не решился, посчитав это бесчеловечным по отношению к соседям. Пришлось одеться и задумчиво тащиться к мусорному контейнеру во дворе. Нет нужды описывать мои эмоции в этот момент. Мне казалось, что я хороню не просто рыбу, вместе с рыбой смердело и умирало страхование, воняли медицинские и транспортные услуги, в мусорном контейнере разлагались услуги торговли, а в нашем старом дворе кучками собачьих какашек тихо лежала коммуналка и уборка московских улиц...

    Уже занеся руку, чтобы остервенело метнуть пакет с протухшей рыбой в ящик, я вдруг заметил, что рядом со злополучной осетриной болтается товарный чек из Азбуки Вкуса. Решение созрело мгновенно - сейчас я пройду 300 метров до магазина и скажу им все, что думаю.

    Как был, в тренировочных штанах, шлепанцах и наброшенной на плечи куртке, я дошел до магазина все еще кипя от злости. На мой вопрос "где менеджер?" появилась симпатичная девушка в униформе. Она проводила меня в служебное помещение, постучала в дверь с табличкой "управляющий Вагин В.А." и, распахнув дверь, пропустила меня в кабинет. Я бодро шагнул внутрь, проговаривая в уме текст, который сейчас выскажу, не стесняясь в выражениях и... замер, удивленно уставившись на человека, сидящего за огромным столом. Природа не поскупилась, создавая Вагина В.А. Двухметровый верзила с бычьей шеей, пудовыми кулачищами и румяным лицом неандертальца с любопытством разглядывал меня крошечными глазками. Добавьте к этому образу костюм от Армани, золотой Ролекс на запястье и Вы поймете, что скандалить мне немедленно расхотелось.

    Я молча протянул ему пакет с рыбой. Вагин В.А. поморщился, запах явно не вписывался в его кабинет. Мельком глянув на чек, кивнул на кресло и неожиданно высоким голосом произнес:"Не беспокойтесь, это недоразумение, сейчас уладим". После чего нажал кнопку селектора и спокойно сказал:"Хаитова ко мне".

    Через пару минут в кабинет постучали. Вошел толстый человек "кавказской национальности" и замер в дверях. Вагин В.А. некоторое время его молча разглядывал. Хаитову явно было неуютно, он потел, мялся, стрелял в мою сторону глазками, шмыгал носом, а в остальном вел себя скромно. Затем Вагин В.А. тихо спросил: "Я тебе, сука, когда велел осетрину списать?" "Позавчера, Вал Саныч" - пробормотал Хаитов густо покраснев. По плохо выбритым щекам поползли капли пота. "А это что?" вопросил Вагин В.А., кивнув на лежащий на столе пакет. Хаитов явственно затрясся и залопотал нечто невразумительное про пересортицу, видимо уже понимая что последует.

    Вагин В.А. откинулся в кресле, скрестил на груди руки, как в кинотеатре, и спокойно, без эмоций, но строго, сказал: "Жри, го***к". Последовавшее за этим действо напомнило мне фильм ужасов - несчастный Хаитов, плакал, размазывая по физиономии слезы и сопли, давился вонючей рыбой, судорожно глотал, с полным ртом уверяя, что больше никогда в жизни.., замирал, преодолевая рвотный рефлекс и снова жрал, глотал и давился.

    Наконец рыба кончилась. Вагин В.А. повернулся ко мне и с улыбкой спросил:"Вы удовлетворены, или заставить его и пакет сожрать? Деньги Вам вернут в кассе".

    И наклонил голову, давая понять, что представление закончилось. Я встал, задумчиво пожал протянутую мне руку, получил 400 рублей в кассе и побрел домой думая об исключительно эффективной политике управления качеством в магазинах сети Азбука Вкуса.

    Источник: "lynchcommunity.ru"


    Тэги: Азбука вкуса стандарты обслуживания просроченный товар

  • От газеты "Ведомости" требуют миллиард за оскорбление депутата

    24.06.2010, 19:24

    Сегодня днем, около здания редакции газеты "Ведомости" появились сторонники партии ЛДПР. Они требовали от "Ведомостей", Financial Times&Wall street Journal «заплатить миллиард за оскорбление русского депутата и спать спокойно» и раздавали всем желающим обличающие листовки.



    Поводом для пикета стала статья «Депутат отказал банку в деньгах», опубликованная 22 апреля 2010 г. в газете и на интернет-сайте«Ведомостей». "До-о-о-олго думали. Выпестованные, прямо-таки страдания," - написал один из сотрудников газеты в корпоративной рассылке.

    Напомним, в публикации сообщалось, что депутат Думы от ЛДПР Валерий Селезнев отказывается возвращать $33 млн Номос-банку, в котором Селезнев в 1998 году взял кредит в размере $ 33,586 млн, банк пожаловался на него в комиссию по депутатской этике, и комиссия начала сбор материалов. Со ссылкой на газету «Ведомости» эту информацию распространило 22 интернет-ресурса.

    Три недели назад Селезнев подал на издание "Ведомости" и Номос-Банк иск о защите чести, достоинства и деловой репутации в Останкинский районный суд, требуя уплатить ответчиков 1 млрд рублей. Особо депутат упирал на то, что он является публичным лицом, и «любая информация тут же подхватывается средствами массовой информации и обсуждается миллионами граждан».

    Однако, по некоторым данным, на предварительное судебное заседание истец не явился...

    Впрочем, это не помешало его сторонникам и защитникам явиться сегодня на Полковую улицу, к зданию редакции "Ведомостей" и развернуть плакат с требованием "заплатить миллиард за оскорбление русского депутата".

    Правда, пикет был несанкционированным и длился недолго: в скором времени участники были задержаны.


    Тэги: Ведомости Financial Times Wall street Journal ЛДПР Валерий Селезнев

  • Как хамят клиентам в "Альфа банке" из-за задолженности в 26 центов

    27.01.2010, 18:20

    У клиентки "Альфа банка" на счету погашения автокредита образовалась задолженность в 26 американских центов.
    После этого в 7 утра ей позвонил сотрудник банка и произошел удивительный разговор:

    Клиент: Да, я слушаю вас
    «Альфа банк»: По поводу недоплаты что там решили?
    Клиент: - то есть? Скажите, кто вы такой и что вы так со мной разговариваете непонятно: не представились, ничего…
    «Альфа банк»: Написано, что вы умничаете, только со мной не надо умничать. Вы мне сразу скажите, оплачивать будете или нет.
    Клиент: Отлично! Написано, что я…
    «Альфа банк»: А то таких знаете сколько уже было… А потом начинаете.
    Клиент: Будьте любезны, представьтесь. Как вас зовут?
    «Альфа банк»: Вячеслав Сергеич меня зовут.
    Клиент: Простите, как?
    «Альфа банк»: Вячеслав Сергеич. Еще вопросы есть?
    Клиент: Да, очень много вопросов. По какому праву вы со мной так некультурно разговариваете, скажите пожалуйста?
    «Альфа банк»: А как с вами еще можно разговаривать?
    Клиент: Вы ко мне очень пренебрежительно относитесь и мне это очень не нравится
    «Альфа банк»: Да я нормально с вами разговариваю. Вы просто о себе слишком высокого мнения.
    Клиент: Простите, а вы действительно в «Альфа-банке» работаете?
    «Альфа банк»: Да, можете приехать и посмотреть
    ПРОДОЛЖЕНИЕ РАЗГОВОРА МОЖНО ПОСЛУШАТЬ ЗДЕСЬ

    На протяжении всего разговора сотрудник "Альфа банка" демонстрирует отношение к клиенту такими фразами:

    - "Не надо умничать, если у вас такая фамилия замудреная. Оплачивать будете или нет?"

    - "26 центов у вас, куда еще подробнее? может, вам еще и выписку прислать по почте, и лично вам в руки вручить с курьером? Нет, я лучше напишу у вас в досье, что вы отказываетесь платить и что у вас будет испорченая кредитная история"

    __________________________________________________

    Более подробно история изложена в блоге клиентки банка:

    Есть такой очень удобный банк, называется Альфа. Я не раз его хвалила, правда теперь, честно говоря, не знаю что и делать. Одно я могу сказать точно - вы должны это узнать. Потому что это не случайность и не недоразумение - это закономерность! А произошло все это потому, что на счету погашения моего автокредита в недавно ещё горячолюбимом Альфа Банке образовалась задолженность аж в целых 0,26 американских центов (то есть примерно 8 наших деревянных рублей).

    Собственно ещё надеясь на чудо всю эту историю я подробно описала моему некогда любимому банку в письме и отправила им на факс, а также через форму отправки на сайте в клиентский отдел и в маркетинговый.

    Собственно вот оно все письмо дословно

    ______________________________
    Добрый день.

    Меня зовут Ирина Василевицкая. Я более трех лет являюсь клиентам Альфа-банка, на мое имя открыто несколько счетов, которыми я активно использую. Мой отец, крупный предприниматель, моя двоюродная сестра, иностранный гражданин и сотрудник посольства другого государства, мои многочисленные друзья также являются клиентами Альфа Банка, причем многие из них, по моей рекомендации.
    Я очень довольна телефонной клиентской службой Альфа Банка, высоким профессионализмом сотрудников и качеством обслуживания в отделении банка на Ленинском проспекте д.48, Интернет банкинком и набором предоставляемых услуг. Однако вчера я столкнулась с весьма оскорбительным и, по моему мнению, совершенно неприемлимым поведением сотрудников банка.

    20 числа каждого месяца мне необходимо вносить сумму на счет погашения автокредита. В январе месяце я, к сожалению, забыла перевести необходимую сумму с текущего счета на счет погашения автокредита, о чем была оповещена текстовым сообщением на телефон в пятницу 22 января. Через несколько часов, я воспользовалась Интернет-банкингом и погасила всю сумму задолженности. Прошу заметить, что необходимые средства на моих счетах были, причем в сумме намного превышающей ежемесячную выплату по кредиту.

    В воскресенье 24 января в 7 часов утра на мой телефон поступило несколько коротких звонков с номера +7 (495) 783-51-89. Звонки продолжались довольно короткое время, и ни на один из них я не имела возможности ответить. В понедельник 25 января в 7 часов утра также поступил звонок, ответивший на который мой друг услышал сообщение автоответчика, что у меня задолженность на счете. Через несколько минут звонок повторился, однако звонил уже мужчина. Мой друг сообщил, что 7 утра – это довольно раннее время для звонка и попросил впредь так рано не беспокоить. На просьбу позвать меня к телефону он ответил, что я ещё сплю. Звонивший с номера 783-51-89 тут же повесил трубку, однако ещё через несколько минут с того же номера позвонила женщина, которая также потребовала позвать меня к телефону. Мой друг, который, также является клиентом Альфа Банка, и, после сегодняшнего инцидента, собирающийся перевести обслуживание в другой банк, не ожидал такого неуважительного отношения и положил трубку.
    Звонок повторился около 10 часов утра. В этот раз я лично подошла к телефону. Звонивший представился Геннадием. Я довольно вежливо, без резких высказываний осведомилась у Геннадия о необходимости звонить клиентам по утрам в выходные дни, на что Геннадий на повышенных тонах сообщил мне, что звонит он в 9 утра в понедельник, что я не клиент, а должник, что на моем счету уже целых пять дней задолженность аж целый ДОЛЛАР (!), что я его провоцирую, что он хорошо знаком с такими как я, которые провоцируют его постоянно. Кстати реальная сумма задолженности на кредитном счету составляет 0,26 Центов! Геннадий был непозволительно груб для сотрудника банка. Честно говоря, я сначала потеряла дар речи. Когда я немного пришла в себя, то осведомилась о том, записываются ли эти звонки, на что получила утвердительный ответ, сообщила, что собираюсь общаться по поводу некорректного поведения с руководством и повесила трубку.

    Похожая ситуация уже была, когда я так же забыла вовремя перевести необходимую сумму с текущего счета на кредитный и получила весьма некорректный звонок с того же номера. Тогда я подумала, что вероятно пьяный сотрудник банка что-то перепутал, обратилась за разъяснением в клиентскую телефонную службу, где никаких внятных объяснении не получила, но впоследствии забыла обо всем, решив, что произошло просто недоразумение.

    Сейчас я отчетливо понимаю, что все происходящее – не недоразумение, а каждодневная закономерность. Я считаю неприемлемым обслуживаться в банке, сотрудники которого из-за непонятно откуда взявшейся в один доллар задолженности звонят в 7 утра в выходной день и, дозвонившись, откровенно и неприкрыто хамят, в то время как с моей стороны не прозвучало ни одного ругательного слова. Я считаю своим долгом донести информацию до всех своих знакомых о данном инциденте, так как не хочу чтобы такая же ситуация повторилась и с ними. Будет жаль, если моя сестра, у которой годовалый ребенок, также получит хамский звонок в семь утра в выходной, и моя обязанность предупредить ее о такой возможности. Также я считаю необходимым разместить эту информацию во всех крупных российских блогах, на соответствующих форумах и в СМИ. Ранее я не упускала случая порекомендовать Альфа Банк знакомым и интересующимся пользователям Интернета, и теперь чувствую свою ответственность за то, что и они могут по моей рекомендации получать подобные утренние звонки. И совершенно определенно я буду переносить свои счета в другой банк.

    У Альфа Банка также случаются задержки. Два раза при занесении средств на счет с помощью банкомата с моментальным зачислением, средства приходили не сразу, а в течение дня. Периодически поздно вечером интернет-банкинг бывает недоступен, однако по этому поводу я спешу сразу звонить руководителю технического департамента банка, а вежливо пытаюсь выяснить что необходимо предпринять у службы поддержки. Ни у одного банка нет такой позорной и некомпетентной практики.

    Единственным возможным вариантом выхода из ситуации считаю объяснение со стороны руководства банка причин всего произошедшего и анонсирование мер, которые будут предприняты, чтобы подобное больше не повторялось ни с одним клиентом. В таком случае к моему рассказу о унизительной практике кредитной службы я сразу смогу приложить Ваши объяснения. Ожидать ответа буду до завтрашнего дня, 26 января 19 00.

    С огромным разочарованием, Ирина Василевицкая.

    Контакты для связи со мной: Мобильный телефон: +7 906 717 9888 Электронная почта: irinalogra@gmail.com

    Несколько часов тишины, а потом новый звонок той же самой кредитной службы. На этот раз я технически была готова к такому повороту событий и звонок записала. Ребята, они там ВСЕ и ВСЕГДА так разговаривают, особенно если я говорю вежливо. То есть по мнению Альфа Банка я - чмо болотное, голодранец и оболтус, хотя даже наверное хуже, если я посмела недоплатить на автокредит целых 8 рублей, при том что на моих дебетовых счетах баланс хорошо в плюсе.

    Источник: блог клиентки "Альфа банка"


    См. также: ответ заместителя главного операционного директора Альфа-Банка Евгения Савенко


    Тэги: Альфа банк

  • В "Сбербанке" запретили "бесконтрольное хранение принадлежностей для курения"

    20.01.2010, 16:49

    Внутренние письма "Сбербанка" редко появляются в Интернете. Призраку офиса удалось разыскать совсем недавнее сообщение, распространенное среди сотрудников компании "строго под роспись об ознакомлении".

    Авторское выделение текста и орфография сохранены


    "Вчера наше руководство строго под роспись об ознакомлении разослало по филиалам вот такое чудесное письмо:

    "О небрежности хранения принадлежностей для курения табака"

    Приказом СБербанка РФ ОАО №12 от 19.01.2006 г "О противопожарной безопасности" категорически запрещено курение в служебных и офисных помещениях банка. Положением о мерах пожарной безопасности на объектах Царицынского отделения №7978 в соответствии с Федеральным законом №87-ФЗ от 10.07.2001 "Об ограничении курения табака" курение в зданиях отделения запрещено.

    За последнее время нарушений подобного рода требований Федерального закона №387-ФЗ, Приказа Сбербанка России №12 не зафиксировано, однако имеет место (!)практика открытого, бесконтрольного хранения сотрудниками отделения принадлежностей для курения (сигарет, зажигалок, спичек) на рабочих местах, в раздевалках и в местах отдыха персонала.
    Подобные действия, не являясь формальным нарушением правил, создают открытую предпосылку к возникновению пожароопасной ситуации, так как зажигалки и спички содержат легковоспламеняющиеся жидкости и вещества и их бесконтрольное, открытое хранение недопустимы.
    Исходя не только из буквы правил, но и здравого смысла, заложенного в них, к лицам, оставляющим без присмотра принадлежности для курения, по сути, являющимися провокаторами возможного пожара, следует применять санкции как к нарушителям пожарной безопасности, так как нельзя исключить возможности непроизвольного возгорания, необдуманных или хулиганских действий третьих лиц.
    Руководство отделения, руководители структурных подразделений имеют право, используя весь арсенал средств убеждения и принуждения, пресекать небрежность табакокурящих сотрудников при хранении огнеопасных предметов.

    зам. управляющего И.В. Чурбаков"

    Мда, прочитав заголовок я решила, что речь пойдёт о здоровье к примеру, о вреде воздействия никотина, что ещё можно понять, всё-таки модно стремиться к Европе. А тут выяснилось, что нас держат за детишек-даунов, которые от нечего делать на работе занимаются поджиганием спичек. Интересно, как ещё разрешили оставить освежитель воздуха в сортире и лак для волос в косметичке, на них ведь жирными буквами написано "легковоспламеняющееся" и "огнеопасно"

    Источник: bmwwod


    Тэги: Сбербанк мопед не мой курение

  •   Следующая страница »
    * * *