Гай Кавасаки – гуру маркетинга, один из "пионеров" Apple, управляющий директор венчурнй компании Garage Technology Ventures, специализирующейся на стартапах в сфере высоких технологий.
Оригинал блога (англ.)

Эксперты прибегают к разнообразным эзотерическим методам для определения финансового состояния экономики. Совершенно нерационально основывать свои ожидания на индексе Доу Джонса. В конце концов, а) какое он имеет отношение к реальному миру и b) он отражает решения о покупках или продажах тех же самых инвестиционных банкиров, которые втянули нас в этот кавардак.
Вместо этого я предлагаю свои 10 пунктов из GIA (Guy's Index of Absurdity – Индекс абсурдности Ги)- на основании которых можно определить, насколько плохо обстоят дела в экономике.
1. Венчурные капиталисты будут участвовать в заседаниях советов директоров посредством WebEx ( сервис для организации онлайн-конференций), а не посредством Gulfstream (
авиакомпания бизнес-класса)
2. Twitter - популярный сайт мини-блогов начнет взимать плату за услуги.
3. Компания Jones Soda , известная своими постоянно меняющимися этикетками с фотографиями клиентов, перейдет на этикеты формата "простой текст".
4. Стив Джобс перейдет с обуви фирмы New Balance на Crocs .
5. В офисах Google перестанут подогревать сиденья унитазов

6. Для посещения службы поддержки клиентов Genius Bar больше не будет требоваться предварительное резервирование
7. Компания Buck's of Woodside ( Доллар из Вудсайд) изменит свое название на "Четвертной".
8. Сайт Mahalo ("привет" по-гавайски) изменит название на Aloha Oe ("прощай").
9. Пьер Омидьяр ( один из самых богатых людей Америки, филантроп, основатель аукциона eBay) начнет распродавать свои вещи на eBay.
10. Ларри Эллисон (глава Oracle) будет летать компанией Southwest Airlines раньше 23:00 (миллиардер Эллисон ведет тяжбу в суде, требуя права сажать свой самолет и вылетать из Силиконовой долины в ночные часы, что запрещено требованиями безопасности).
11. Мужчины смогут высказываться в блоге только для женщин Blogher (своеобразный эквивалент жж-комьюнити girls-only, - прим. переводчика), если заплатят деньги за место.
Если вы обнаружите, что происходит что-то из вышеперечисленного, то сразу поймете, что пришло время для паники. Но до этих пор не стоит морочить голову индексом Доу Джонса, просто продолжайте производить, продавать и поддерживать хорошие вещи.

13.10.08

Гай Кавасаки – гуру маркетинга, один из "пионеров" Apple, управляющий директор венчурной компании Garage Technology Ventures, специализирующейся на стартапах в сфере высоких технологий.

14.08.08
Оригинал блога (на английском)

Некоторое время назад я в своем блоге уже обсуждал вопрос личного общения в сопоставлении с общением посредством электронной почты. Вот, о чем тут еще стоит подумать: люди чаще врут в электронных письмах, чем когда пишут ручкой на бумаге.
В блоге Well на сайте New York Times недавно был опубликован пост под названием "E-Mail-ы и ложь" , исследующий это явление.
В этом сообщении автор блога, Тара Паркер Поуп, упоминает исследование университетов Рутгерс и Депол, которое показало, что электронная почта чаще содержит в себе ложь, чем письма, написанные от руки. В исследовании приняли участие сорок восемь студентов университетов. Каждому сказали, что он должен разделить $89 между собой и еще одним вымышленным персонажем, которые знает только, что подлежащая дележу сумма составляет от $5 до $100. В электронном письме или на бумаге студенты должны были изложить, как именно они планируют поделить деньги.
Результат оказался следующим:
• Субъекты, пользовавшиеся электронной почтой, врали больше чем в 92% случаев. Субъекты, пользовавшиеся бумагой и ручкой, врали менее чем в 64% случаев.
• Те, кто делили деньги в электронных письмах в среднем "отдали" своему воображаемому партнеру $29, а те, кто писали от руки - $34.
• В среднем, те, кто пользовался электронной почтой, сказали, что у них на руках $56. Те, кто писали ручкой на бумаге сказали, что общая сумма - $67.
Почему это происходит? Паркер-Поуп, приводит следующую цитату авторов исследования.
"Общение посредством электронной почты снижает уровень доверия и объем сотрудничества, наблюдаемый в групповой профессиональной деятельности, и умножает отрицательные факторы в оценке эффективности работы, - говорит один из авторов Тери Куцберг. – Судя по всему, когда люди набивают текст на клавиатуре, а не пишут его от руки, ложь в свою пользу кажется им более оправданной".
В соответствии с этим исследованиям, вы должны стараться как можно чаще пользоваться бумагой и ручкой, общаясь с клиентами (особенно если они являются студентами одного из этих двух колледжей!), если, конечно, вы не планируете их обмануть. Тогда пользуйтесь электронной почтой. И имейте в виду это исследование, когда клиенты и поставщики будут писать вам электронные письма - или письма от руки.