* * * * * * *
Новости Бизнес-справочники Сообщество Карьера Финансы Недвижимость Office Life Стиль жизни
* * *
Тайный соискатель

Расскажите свою историю трудоустройства
*
Самые дорогие вакансии на RB.ru

С зарплатой от 150 тысяч рублей

inoblogs inoblogs

  • смотреть профиль
  • добавить в друзья
  • RSS поток блога
 

  • Гай Кавасаки: Электронное вранье

    15.10.2008, 20:07

    Гай Кавасаки – гуру маркетинга, один из "пионеров" Apple, управляющий директор венчурной компании Garage Technology Ventures, специализирующейся на стартапах в сфере высоких технологий.

    14.08.08
    Оригинал блога (на английском)

    Некоторое время назад я в своем блоге уже обсуждал вопрос личного общения в сопоставлении с общением посредством электронной почты. Вот, о чем тут еще стоит подумать: люди чаще врут в электронных письмах, чем когда пишут ручкой на бумаге.
    В блоге Well на сайте New York Times недавно был опубликован пост под названием "E-Mail-ы и ложь" , исследующий это явление.
    В этом сообщении автор блога, Тара Паркер Поуп, упоминает исследование университетов Рутгерс и Депол, которое показало, что электронная почта чаще содержит в себе ложь, чем письма, написанные от руки. В исследовании приняли участие сорок восемь студентов университетов. Каждому сказали, что он должен разделить $89 между собой и еще одним вымышленным персонажем, которые знает только, что подлежащая дележу сумма составляет от $5 до $100. В электронном письме или на бумаге студенты должны были изложить, как именно они планируют поделить деньги.
    Результат оказался следующим:
    • Субъекты, пользовавшиеся электронной почтой, врали больше чем в 92% случаев. Субъекты, пользовавшиеся бумагой и ручкой, врали менее чем в 64% случаев.
    • Те, кто делили деньги в электронных письмах в среднем "отдали" своему воображаемому партнеру $29, а те, кто писали от руки - $34.
    • В среднем, те, кто пользовался электронной почтой, сказали, что у них на руках $56. Те, кто писали ручкой на бумаге сказали, что общая сумма - $67.
    Почему это происходит? Паркер-Поуп, приводит следующую цитату авторов исследования.
    "Общение посредством электронной почты снижает уровень доверия и объем сотрудничества, наблюдаемый в групповой профессиональной деятельности, и умножает отрицательные факторы в оценке эффективности работы, - говорит один из авторов Тери Куцберг. – Судя по всему, когда люди набивают текст на клавиатуре, а не пишут его от руки, ложь в свою пользу кажется им более оправданной".
    В соответствии с этим исследованиям, вы должны стараться как можно чаще пользоваться бумагой и ручкой, общаясь с клиентами (особенно если они являются студентами одного из этих двух колледжей!), если, конечно, вы не планируете их обмануть. Тогда пользуйтесь электронной почтой. И имейте в виду это исследование, когда клиенты и поставщики будут писать вам электронные письма - или письма от руки.


    Тэги: Apple Гай Кавасаки ложь психология электронная почта


    • Комментарии

    • Вячеслав Богданов 17.10.2008, 9:48

      Это исследование чушь полная. "....приняли участие 48 студентов..." а чего не всего 3-4? Тогда результаты были-бы более контрастны.И потом, не указаны условия дележа: поровну, или типа "по братски", или по справедливости за выполненную какую-нить работу?Кстати:нашли на ком исследования проводить - на студентах. У них всегда денег не хватает, я знаю массу людей, которые в студенчестве всячески ловчили, а по-жизни честнейшие люди....В общем ясно; просто, в очередной раз, освоен очередной грант на исследования.Исследователи получили неплохую прибавку к з/п, выдав за результат полную белиберду, но с претензией на глубокомысленность.

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору

    • Анна Иванова 17.10.2008, 10:18

      весьма странное исследование.. скорее оно касается личной переписки, а не деловой.
      Представьте, Вы сотрудничаете с Западной компанией, а находитесь где-нибудь в Новосибирске.
      Не редко бывает, когда нужно срочно решить вопрос, или прислать презентацию или много много информации (а в отдельно взятых профессиях - это повседневная переписка), то даже скоростная курьерская почтовая доставка (от 6 часов до суток) сорвет все сроки и проблема решена не будет!
      Сейчас электронная почта очень глубоко внедрилась в нашу работу, а бумажная переписка осталась только для "личных" целей.

      Лично я работаю в Москве и ежедневно переписываюсь с 9 городами России (от С-Петербурга до Хабаровска) и письма от руки в моей работе не допустимы!

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору

    • Родион Михайлов 17.10.2008, 16:04

      "Судя по всему, когда люди набивают текст на клавиатуре, а не пишут его от руки, ложь в свою пользу кажется им более оправданной"
      тезис более чем странный, это почему же?
      хоть бы какое-либо объяснение автор исследования предложил
      пока все это выглядит очень надуманным

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору
    « Предыдущая запись · inoblogs · Следующая запись     »
    * * *
    Rambler's Top100