Много статей уже написано о том, как правильно уволиться и ещё больше о том, как правильно уволить сотрудника… Но не слова том, что же делать работодателю, если ключевой сотрудник неожиданно решил уйти из компании не завершив важный проект.

«Болезнь легче предотвратить, чем вылечить…»
Конечно, такую ситуацию легче предотвратить, чем исправить. Одним из способов обезопасить компанию от таких неожиданностей является использование вместе с окладной аккордную систему оплаты – по окончанию проекта или же этапа проекта. Так же можно определить для сотрудника удержание (штраф) при увольнении до завершения проекта, ведь мало кому захочется, чтобы его «кровно заработанные» получил кто-то другой. Это может понравиться далеко не всем работникам, но всё же намного проще объяснить сотрудникам для чего это нужно, чем найти компетентного человека в сжатые сроки.

В любом случае, не должно быть ситуации, когда «в теме» проекта только один сотрудник. Обязательно должен быть еще кто-то, кто способен разобраться в его основных проблемах.
Но наилучшим способом до сих пор остается документирование и стандартизация всех работ по проекту. Ведь одна, по мнению сотрудника, «лишняя» бумажка может очень помочь, если вдруг этот самый работник в один прекрасный день не выйдет на работу. Если на все виды работ есть внутрифирменные стандарты и все работы хорошо документированы, то замена любого сотрудника из проектной команды не представляет серьезной угрозы проекту. Конечно, в случае, если в разумные сроки удастся найти замену.

«Спокойствие, и только спокойствие!» Исправляем ситуацию.
Если вы всё же столкнулись с подобной ситуацией и оказались неподготовленными к такой «подставе», первым делом следует «не рубить с плеча» пугая прохожих криками, доносящимися из вашего офиса, а спокойно поговорить с сотрудником. Выяснить, что послужило причиной столь скоропалительно решения. Возможно проблемы, из-за которых он уходит, легко решаемы, и вам не составит труда прийти к компромиссу, выгодному для обеих сторон. Если же прийти к консенсусу всё же не удастся, существует несколько вариантов развития событий.
Вариант первый. Сотрудник вынужден уволится по семейным обстоятельствам и больше не имеет возможности работать в офисе (это может быть переезд, уход за больным родственником, болезнь или же просто нежелание сидеть под кондиционером на рабочем месте в душном помещении в такую прекрасную погоду). В данном случае можно предложить сотруднику работать удаленно «по контракту», если конечно такой способ работы возможен для данного проекта.
Например, один из ведущих программистов компании «Абсолют-Софт» по семейный обстоятельствам должен был уехать на ПМЖ в Тюмень. Компании очень не хотелось терять действительно опытного и профессионального сотрудника. Выход был найден практически сразу. Открыть филиал «Абсолют-Софт» в г.Тюмень – вот оптимальный вариант, который абсолютно устроил обе стороны! Сказано-сделано! К выполнению задуманного приступили незамедлительно, и вот уже в начале февраля первый филиал компании открывает свои двери! Помимо того, что ценный работник остался в компании, такое решение позволило «расширить горизонты» для поиска новых квалифицированных сотрудников.
Вариант второй. Если сотрудник, как положено, предупреждает вас о своём уходе за две недели и не соглашается на проектную работу, не стоит заставлять его в столь короткий срок закончить проект и работать по ночам, в выходные и праздники, повесив на него все мыслимые и немыслимые задачи, начиная от непосредственных должностных обязанностей и заканчивая мытьем полов. Ведь выполненная наспех работа очень редко сделана хорошо и в последствии вы потратите намного больше ресурсов, финансовых и кадровых, на доработку и исправление ошибок. И уж тем более не стоит шантажировать сотрудника плохой рекомендацией с перечислением всех его «грехов», увольнением по статье, невыплатой заработной платы, сломанными ногами и выбитыми зубами. Лучше попросить сотрудника за это время подготовить себе достойную смену из числа наиболее осведомленных в данном проекте коллег. Не сжигайте мостов. Наверняка вам ещё понадобится его совет или консультация.
Красавица-программист Юлия всегда мечтала жить в солнечной Италии. И, о чудо, она встречает своего сказочного принца, настоящего итальянца! Всё уже решено, билеты куплены, купальники упакованы. Самолет ровно через две недели. Осталось только предупредить начальника об уходе. Чтоб он ей не сказал, Юлечка всё равно улетит, так зачем же её шантажировать невыдачей трудовой книжки, которая ей теперь нужна, как слону ласты? И правильно, лучше искренне порадоваться за бывшую подчиненную и расстаться друзьями (вдруг в гости позовет). За оставшееся до вылета время, работоспособность Юлии возросла до невиданных высот! Осуществление её мечты, как будто, дало её крылья! За две недели она успела найти и обучить человека, который её заменит и завершит её проекты, помочь неуспевающим коллегам, написать список всех полезных личных контактов, которые в дальнейшем могут пригодиться менеджерам компании и отпраздновать на работе свой переезд. На радостях она даже согласилась отвечать на все интересующие по проекту вопросы по интернету… В итоге и Юля счастлива, и проект удачно завершился, и все участники процесса сберегли кучу нервов и времени.

«Беда пришла, откуда не ждали». Неожиданные трудности
Намного сложнее придется, если сотрудник просто не выйдет на работу, ничего не объяснив и никого не поставив в известность…
Вчера программист 1С Василий Петрович Ветров-Пупкин, работающий в компании «Пупок-Консалтинг», после обильных возлияний в честь дня защиты божьих коровок в Папуа-Новой Гвинее, поставил будильник, как обычно, на девять часов утра, ведь до работы было идти целых 7 минут. Проснувшись в полдень, он подумал, что опоздание ещё на час не ухудшит ситуацию, т.к. все равно придется отмазываться, да и руководитель не одобрит запах старого доброго, бывшего в употреблении, виски, который до конца ещё не выветрился. В итоге, уже выходя из дома на любимую работу около двух, он обнаружил в прихожей, потерянную полгода назад, бутылку текилы, которая соблазняла его и манила отметить ещё и день защиты муравьев. После недолгих раздумий он всё же вышел из дома… в магазин за лаймом, да и соль закончилась… В общем день у Василия прошёл замечательно: все муравьи были защищены, а бутылки покорены. Но что же в этот момент происходило в его любимой компании? А ничего не происходило, кроме последнего дня закрытия периода у одного из ключевых клиентов, которое производится в программе «1С». И все бы не чего, если бы не неожиданно возникшие проблемы с вышеуказанной программой, которые кроме нашего ярого защитника насекомых никто решить не может. В это время менеджер, ведущий данного клиента, успокаивал главбуха компании, нервно бьющегося в истерике, и пытался, трясущимися от ярости руками, дозвониться главному спасителю, в ответ слышал лишь нечленораздельное мычание. Не помогали ни угрозы, ни просьбы, ни слезные мольбы. Любимый программист-то, конечно, рано или поздно объявится и получит свой расчет или выговор, но что делать, пока Вася активно борется за жизнь и здоровье беззащитных зверюшек?

Но редко встречаются и случаи, когда увольняющийся сотрудник просто не хочет отрабатывать, положенные по закону, 2 недели и использует гражданское неповиновение.
Некий Геннадий Петрович Завывайло вчера написал заявление на увольнение, сказал, что он порядочный гражданин и ответственный сотрудник и, конечноже, отработает 2 недели. Но, на следующий день он смертельно заболел тропической лихорадкой. Бедняжке стало настолько плохо, что ему хватило сил только на то, чтобы позвонить начальнику и сказать, что он очень болен. У несчастного, видимо, начисто пропал голос и атрофировались руки, потому что на звонки с работы он отвечать перестал – не хватало сил нажать на кнопку телефона. Ровно через две недели он, конечно, чудом вылечился и даже пришел за расчетом и трудовой книжкой. А то, что у него остался не закрытый проект его уже не волнует. Ведь он отработал положенный по закону срок и, так сказать, «вышел на свободу с чистой совестью».

К сожалению, такое случается сплошь и рядом. Если вы не уверены в добропорядочности бывшего работника, то стоит под роспись ознакомить сотрудника с перечнем данных, составляющих коммерческую тайну сразу же после того, как он подаст заявление на увольнение. Но лучше всего, это сделать до начала реализации проекта, на стадии его разработки, пока не «уплыла» сама идея данного проекта или пока конкурентам не сообщили о проводящемся тендере бывшие «честные» сотрудники. Это является ещё одним методом обезопасить компанию, но на этот раз от утечки данных. Ведь довольно часто бывает, что сотрудник уходит из компании вместе с проектом. Ведь это «ЕГО детище», он, бедненький, ночей не спал и не ел ничего! Только думал, как завершить проект с наилучшими результатами! И он «имеет полное моральное право» на то, что «вырастить СВОЁ дитя» в дальнейшем самостоятельно! А то, что над этим проектом работала, так же, добрая половина офиса – это пустяки! Ведь не сделали и десятой части всего того, что сделал наш непризнанный герой! Такие мысли посещают довольно многих…
Если вы оказались в ситуации, когда сотрудник просто перестал ходить на работу или ушёл к конкурентам, которые «оценили его по достоинству», стоит объяснить ситуацию клиентам, чей проект он вел. Уверить их в том, что уход специалиста никак не повлияет на сроки и результат работы компании в целом. Помните, что если нерадивый ушедший сотрудник уверен в том, что он сможет самостоятельно довести до конца дело, которое вы начали совместно, то он наверняка посоветует клиентам отказаться от услуг вашей компании и предложит завершить проект самостоятельно, но за более низкую цену. В большинстве случаев добропорядочные клиенты отказываются от услуг новоиспеченных фрилансеров в пользу проверенных партнеров, но есть и исключения из этого правила. Так же не лишним будет, чтобы клиент не ушел, дать ему понять, что он общается именно с компанией, а не только с одним сотрудником, выполняющим проект. Достичь этого довольно просто. Нужно всего лишь, чтобыс ним с самого начала работал так же и другие участники проекта.
После ухода ведущего специалиста не следует поручать одному сотруднику срочное закрытие проекта, в независимости от того работал он над ним или нет. Проведите совещание между всеми сотрудниками, что бы понять, кто же больше всего подойдет для создания новой рабочей группы проекта. Не стоит списывать со счетов работников, которые занимают более низкую должность, чем покинувший вас специалист, ведь они могут знать какие-либо тонкости и нюансы проекта. Возможно, помогая ему с документацией либо обсуждая рабочие дела за обедом, они запомнили что-то важное. После этого нужно собрать команду специалистов, которые наиболее подходят для заменый ушедшего.

В любом случае, что бы снизить вероятность таких негативных событий нужно помнить про следующие правила:
• Проявляйте осторожность при приеме сотрудника на работу. Если есть какие-либо указания на то, что он раньше был склонен уходить из компании в середине проекта – не берите его.
• Создайте рабочую обстановку, что бы всем участникам проекта было интересно, что бы они с удовольствием каждый день шли на работу.
• Платите проектной команде справедливую и высокую зарплату, размер которой напрямую связан с результатами работы.