За первые девять месяцев работы в Майкрософт я сделал для себя интересные выводы:

• Для развития топ-менеджера исключительно полезно каждые 10 лет существенно менять позицию, компанию и даже индустрию: это дает колоссальное ускорение роста как менеджера и лидера.

• Такие перемены мотивируют фантастически: желание получать новые знания, улучшать, внедрять новое, добиваться результата – просто окрыляет.

• Первые месяцы – очень сложно: вся среда - новая. Чтобы добиться успеха, нужно напряженно работать и быстро все освоить. Полезно предупредить семью, чтобы отнеслись к такому периоду с пониманием:).

Майкрософт - очень крупная глобальная компания. Большинство знает только про десять процентов того, что делает Майкрософт. У корпорации много различных направлений бизнеса с разными позициями на рынке, конкурентами и отдельными бизнес моделями. Очень много новых продуктов, технологий, изменений. Даже в кризис мы увеличили инвестиции в R&D: в этом году мы вложим в научно-исследовательские разработки 9,5 млрд. долларов, это больше, чем любая другая компания в любой из индустрий. За год мы выведем на рынок 54 новых продукта! В Майкрософт очень высокий уровень компетентности сотрудников. Главный недостаток - слишком большой объем внутренней работы.

Что удалось сделать за девять месяцев?

Во-первых, остановить снижение показателей и начать рост (и даже перевыполнение бюджета:)) по большинству показателей.

Во-вторых, значительно усилить и обновить команду. Из моих восемнадцати ключевых директоров, десять - теперь новые (или назначены на новые позиции). При назначениях я соблюдал баланс между опытными российскими руководителями Майкрософт, авторитетными и проверенными руководителями компании из других стран и новыми сильными российскими лидерами из других компаний. Главное, что все директора очень профессиональны, мотивированы и нацелены на достижение выдающихся результатов в течение ближайших трех лет.

В-третьих, мы определили для себя долгосрочную амбиционную цель и разработали основные стратегии ее достижения. Данные стратегии легли в основу долгосрочного и краткосрочного планирования, и мы уже активно приступили к реализации.

И, самое главное, за первые девять месяцев работы в Майкрософт у меня родился четвертый ребенок, замечательная дочь Сонечка! Очень счастливое время! Девять месяцев явно прошли не зря:).

Дорогие коллеги,

Совсем немного времени осталось до завершения моей работы в "ВымпелКоме". Как вы знаете, с нового года я начну работать Президентом Microsoft, Россия. Не буду скрывать, это решение было для меня очень непростым. Главным аргументом стали новые возможности менеджерского развития.

Работа в команде "Билайн" была большой честью для меня. Я горд, что был одним из тех, кто создавал такую отличную команду сотрудников и менеджеров. 10 лет в "ВымпелКоме" - это целый этап в моей жизни, который я прошел вместе с вами, преодолевая трудности и набираясь опыта, побеждая конкурентов и празднуя победы.

Я хочу поблагодарить вас, дорогие коллеги, за отличную совместную работу, за поддержку и взаимопонимание, за все, что мы сделали вместе за эти 10 лет!

"Билайн" останется навсегда в моем сердце как важная часть моей жизни. На моей личной машине есть аэрография: мы с супругой и трое наших детишек изображены в виде черно-желтых пчелок. У меня дома более ста сувениров "Билайн" из всех регионов России. Моя дочь Анюта, получив задание в школе нарисовать пример рекламы, без промедлений рисует черно-желтыми красками картинку с надписью "Билайн лучше всех" :)

Я никогда не забуду, как мы открывали дорогие мне регионы. Помните старт наших филиалов - часто всего на четырех базовых станциях, с бессонной ночью всей команды накануне запуска. А как мы расширяли покрытие и внедряли новые услуги, как развивали наш самый яркий бренд? А как мы дружно поем нашу корпоративную песню! Я благодарен судьбе и родной компании за то, что мне удалось посетить все уголки России и познакомиться с 15 тысячами замечательных людей, работающих в Компании, - энергичных и преданных своему делу! Мы многого добились в том бизнесе, который делали - № 1 по числу активных абонентов, очень высокий уровень эффективности и рентабельности бизнеса! Это результаты работы успешной российской команды, которыми я как лидер не мог не гордиться.

Мне было очень интересно запускать наши первые международные проекты. Уверен, у нас есть значительный потенциал развития, и я желаю моим международным коллегам удачи во всех самых смелых замыслах!

Самой главной угрозой успеха компании в дальнейшем я, по-прежнему, считаю угрозу замедления. К счастью или к сожалению, но мы реально стали "монстром": много стран, много разных направлений бизнеса, большое число сотрудников. Думаю, что программа "СКОРОСТЬ!" абсолютно критична для будущих успехов. Очень рекомендую ее активно продолжать!

Уверен, что наш "Билайн" имеет все шансы для продолжения успешного развития как в России, так и за ее пределами. Всякий раз, когда я буду слышать о ваших новых победах и достижениях, я буду гордиться тем, что в них есть и мой вклад.

Я ухожу из компании, но остаюсь в команде. Теперь уже как надежный партнер, клиент и поставщик "ВымпелКома". В Майкрософте телекоммуникационное направление - одно из самых важных, я буду за него отвечать, останусь на связи! И буду на связи с моими дорогими "билайновцами"!

Еще раз спасибо вам всем дорогие коллеги! Желаю вам новых успехов и личной гармонии!

Это письмо я отправил всем моим дорогим коллегам Билайновцам неделю назад. В ответ я получил более ста очень приятных ответов с благодарностью и теплыми пожеланиями. Мне написали члены Совета Директоров, менеджеры, сотрудники. Очень приятно было получить сообщения из самых разных уголков нашей страны со строками воспоминаний о том как мы создавали, запускали и развивали Билайн. Я получил очень много позитивных эмоций от моих дорогих коллег. Спасибо им большое и "Будем на связи!"

Четыре месяца моей ответственности за международные проекты прошли очень интересно. Практически каждую неделю посещал разные страны. Важным критерием нашей экспансии является низкий уровень проникновения сотовой связи, соответственно, удалось посетить много экзотических мест. По причине конфиденциальности я не могу рассказать обо всех проектах, которые мы прорабатываем, но о проектах официально объявленных сообщаю с большим удовольствием.

Это Вьетнам и Камбоджа. Две очень интересных страны Юго-Восточной Азии. Обе имеют интересную и непростую историю, и обе сегодня находятся в стадии очень активного экономического роста.
Первое, что здесь сразу бросается в глаза, это огромное количество мотоциклов на улицах. Мотоциклов больше, чем машин, а мотоциклисты не соблюдают никаких правил дорожного движения!:)


Население очень молодое и растет. В семьях много детей – с одной стороны, для государства это дополнительная возможность, с другой стороны - проблема.

Роскошь дворцов соседствует с бедностью.





Интересны обычаи работы. К примеру, большинство сотрудников спят в обеденный перерыв. Некоторые уходят домой, а многие отдыхают прямо в офисе (на полу на коврике!:))

Важно доверие партнеров. В Камбодже мы скрепляем подпись Договора отпечатками пальцев!

Мы рассчитывали, что в данном регионе строить сеть будет легко - климатические условия благоприятные, морозов нет и т.п. Оказалось, что есть специфические локальные трудности, например, в сезон дождей нужны специальные решения по заливке фундаментов, а также специальная дорогостоящая техника.



Мне было очень приятно обнаружить, что наш бренд «Билайн» получил позитивную оценку у местного населения. Я очень надеюсь, что наши услуги будут здесь востребованы, жителям Вьетнама и Камбоджи мы принесем качественную связь, новейшие услуги и положительные эмоции.

Две недели назад вернулся из отпуска. Отдохнул отлично. Был в Турции с семьей и большой компанией друзей. Каждый день общался с детишками и занимался спортом: волейбол, футбол, фитнес, наша команда даже победила в спортивных соревнованиях клуба. А вечером - легкие и крепкие напитки с друзьями и диско допоздна. Жизнь удалась!!!



В один прекрасный день получаю звонок от руководителя. Срочно надо изменить организационную структуру. С ближайшего месяца я буду отвечать за все международные проекты.
В принципе мы уже обсуждали вопрос моего дальнейшего развития и говорили о том, что я уже давно занимаюсь регионами и возглавляю наши российские операции и пора переходить на международный уровень. Но почему так резко, куда мы торопимся?

Несколько дней я провел в раздумьях. В принципе ничего необычного не произошло. В крупных компаниях всегда происходят изменения и менеджеры должны быть к этому готовы: быть корпоративными, быстро адаптироваться, самому возглавлять новые процессы и т.п. Но мои чувства были не совсем приятными. Я девять лет отдал этой компании, развил Билайн в регионах, добился лидерства в России: сначала по абонентской базе, в этом году - по прибыли. А теперь компания ставит меня перед фактом таких больших изменений?

Позже я испытал положительные эмоции. Новая работа показалась интересной: возможность посетить новые страны, создать новые сети и бизнесы, стать топ - менеджером международного класса – отличный вариант для развития.

И еще я почувствовал облегчение. Пятнадцать лет я был топ менеджером в сотовом бизнесе. Всегда отвечал за людей, операции и результаты. В России у нас работают 15 тысяч прекрасных сотрудников, мы 24 часа в сутки 7 дней в неделю обслуживаем более 42-х миллионов абонентов, зарабатываем более 7-ми миллиардов долларов в год – за все это я персонально отвечал до отпуска. Даже в отпуске каждые два дня я включал компьютер, звонил директорам, решал вопросы. А теперь все - можно расслабиться и отдыхать перед новым проектом. Градус вечерних напитков с друзьями как-то сразу сам собой повысился.)

Два моих лучших отпуска как раз были тогда, когда я менял работу: первый: между переходом из Московской сотовой в Билайн, а второй: именно этот.

Сейчас у меня все прекрасно: мы уже запустили два первых амбиционных международных проекта, готовим новые. Скоро думаю написать про экзотические страны. Но вопрос мотивации менеджеров при изменениях меня взволновал. Я испытал значительные эмоции, притом, что остался большим топ - менеджером крупнейшей компании с отличной должностью, хорошей зарплатой, интересной новой работой с возможностью для развития. Я, по-прежнему, член Правления и отвечаю за результаты всей корпорации. А как чувствует себя простой менеджер, когда на него сваливаются большие корпоративные перемены?

Теперь я уверен, что именно компании, которые смогут поддержать самую высокую мотивацию своих лучших менеджеров при существенных переменах станут действительно великими.

А самим менеджерам желаю быть готовым к изменениям и отлично проводить отпуск, не думая о работе.)))

Вылетая в Иркутск 24-го марта, я вспомнил популярную у иркутян песню: ?Знаю я, вся жизнь моя - Иркутская история, исток величественных рек, таежной просеки разбег??. Семь месяцев назад, когда мы купили компанию в Иркутске, два проведенных в этом городе дня были переполнены мероприятиями: совещания, пресс-конференция, встреча с сотрудниками, переговоры с администрацией области и т.п. Даже не успел взглянуть на Байкал и Ангару. Помнил их только по фотографиям и этой песне:).

Вылетаю вечерним рейсом по Москве (ночным по Иркутску). Вы знаете, как перестроиться на другой часовой пояс, летая в непродолжительные командировки в Сибирь и на Дальний Восток? Я выработал такое правило: спать можно мало, но не меньше 4 часов. В эту ночь мой сон состоит из двух часов в самолете и еще двух в гостинице. Ледяной душ, легкая зарядка и надетый новый желто-черный галстук приводят мое самочувствие в соответствие с ценностями нашего бренда: яркостью и положительными эмоциями:).


"Полосатый рейс" по городу

Выход в Иркутск нам дался непросто. Мы были вынуждены купить компанию у нашего конкурента - Теле 2. В нашем бизнесе сразу заменить системы - изменить код сети, мигрировать абонентов в свою биллинговую систему и т.п. - невозможно. Поэтому несколько месяцев нам пришлось работать в Иркутске на старых системах, под брендом Теле 2, параллельно подготавливая миграцию.


Команда интеграторов сработала отлично

И вот, долгожданный день настал ? 25 марта мы запускаем наши системы и проводим ребрендинг. Торжественная речь об истории бренда перед сотрудниками, поднятие флага Билайн у нашего офиса, ?полосатый рейс? для журналистов, пресс-конференция. Перед совещаниями, как всегда, беседую с сотрудниками на их рабочих местах. Перестройка оказалась очень сложной. Отдельное юридическое лицо, удаленность от регионального центра и Москвы, нестандартные системы сильно затруднили переход на новые процессы. Отлично сработала наша интеграционная команда: слаженно были решены многие трудные вопросы, найдены инновационные решения. Несколько сотрудников не спали последние три ночи перед запуском, уточняя настройки наших систем. Напряженная работа, преодоление сложностей, нацеленность на результат - вот те принципы, по которым работала наша команда в Иркутске.


С лучшими сотрудниками нового филиала

В крупных компаниях бывают и удивительные моменты. Например, когда мы продвигали торговую марку конкурента в Иркутске в прошедшие месяцы, ответственный сотрудник в регионе, получая макет, отвечал стандартной фразой: ?макет направлен в штаб-квартиру на согласование?. В какую штаб-квартиру? Какое согласование? На соответствие макета Теле 2 бренд-буку Билайн?:). Я замечаю, что в крупных корпорациях многие вещи со временем начинают осуществляться вопреки здравому смыслу. Кто-то давно утвердил актуальную на тот момент процедуру, и теперь все тупо ее выполняют, даже не задавая вопросы: зачем? Оптимально ли это? Если это не осознать и не изменить, то крупную корпорацию ждут тяжелые времена. Надеюсь, мы это понимаем и меняемся.


Первый почётный абонент Максим Нурутдинов, многократный Чемпион России по power-lifting

Перед отъездом в аэропорт успеваю заехать на Байкал. Очень впечатляюще: огромный, ледяной Байкал, весь в красивых торосах, и мощная, бурная, незамерзающая Ангара, уносящаяся в таежную даль. Не могу удержаться от соблазна приобщиться к этой водной красоте: переодеваюсь и три раза ныряю в воду, в промежутках активно делаю спортивные упражнения. Ледяная вода обжигает тело, но ощущения - супер, как будто заново родился!

В самолете мне опять вспоминается песня: ?Знаю я, вся жизнь моя ? иркутская история, просторов песенная ширь, святая русская Сибирь??. Мне кажется, что в этой песне очень хорошо отражены суровость и богатство этого края, а для меня также те сложности, которые мы преодолели в Иркутске и тот огромный потенциал рынка, который теперь открылся нашему бизнесу и нашей, закаленной трудностями команде.


Наш дружный иркутский филиал

Неделя была тяжелой. После посещения Давоса накопилось много операционных вопросов, и я работал все дни приблизительно по 13 часов. Поэтому когда в конце недели я обнаружил приглашение в субботу посетить наш региональный филиал, то думал сначала отказаться. Но тут я увидел название мероприятия: ?Праздник тульского Суперпряника?. Во-первых, я давно не был в тульском филиале, ну и, конечно, Пряник, посмотрите на мою фамилию :). Как зовут вас в школе? Конечно, по фамилии. Вот и меня все детство звали Пряником, и моего отца звали, и сына, да и до сих пор, вся моя семья, это мы - Пряники, как было тут отказаться?

Поехали всей семьей. Младшего Пряника :) нес в машину на руках, выезжали для него довольно рано. При въезде в Тульскую область подумал о нашей корпоративной транспортной политике. Ну как можно быть против внедорожников и полного привода при таких дорогах в большинстве наших регионов? ?Надо периодически отправлять московских функционеров, отвечающих за транспортную политику, на объезд всех наших региональных базовых станций на личной машине?, - подумал я, подскакивая на очередном ухабе.

После Москвы Тула казалась очень спокойной. Я отмечал нашу рекламу: черно-желтая Тула мне все больше и больше нравилась. На центральной площади уже собирался народ, большой праздник должен был скоро начаться.

Мы, конечно, начали с посещения офиса. Обошли все подразделения. Все менеджеры были на местах. Я всех приветствовал, задавал вопросы по бизнесу, смотрел документы. Хотелось полнее погрузиться в наши операции. Команда и результаты очень понравились. Мы в Туле - лидеры рынка, сотрудники и менеджеры - очень профессиональны, глаза у них горят, когда они говорят о работе. Например, понравился руководитель по корпоративным продажам Александр Петрухин: знает дело, бьется за клиентов. Отметил количество дипломов и наград у него на столе. Одна из них была наша новая - ?Звезда команды?. Я подозвал старшего сына, следовавшего за мной во время этого субботнего обхода. Вот сын, как надо работать, и тогда у тебя будет результат, уважение коллег и удовлетворение от того, что ты делаешь. Надеюсь, он запомнил.

А два сильных директора филиала, коммерческий и технический, сидят в одном кабинете. Они знают все о вопросах друг друга. Мы строим сеть только там, где это нужно нашим клиентам, вопросы решаются быстро и без внутренней политики, в Туле у нас самый высокий возврат на активы!

А младшие Пряники тем временем знакомились с еще одним персонажем тульского филиала ? вороном Каркушей. Он живет в филиале, его любят, и он даже уже хорошо говорит: ?Кушать? и ?Курить?.

При взгляде на ворона, директоров, сотрудников с горящими глазами мне была очевидна та сильная корпоративная культура, которую нам удалось создать в тульском филиале, и именно поэтому мы - лидеры и имеем такие показатели!

После этого меня загрузили проблемами: проектом зоновой внутриобластной линии волоконно-оптической связи и т.п. Разобравшись, я обещал решить вопросы, и мы стартовали на центральную площадь.

Когда я вышел на сцену, площадь была заполнена. Суббота, бесплатный чай и пряники, реклама мероприятия сделали свое дело ? людей было очень много. На сцене уже красовался Суперпряник. Он был огромный и аппетитный. Вес - 44 килограмма, длина - 220 сантиметров!

Я поприветствовал туляков и рассказал, что пряники помогают жить на яркой стороне:). После приветствия вице-мэра и директора кондитерской фабрики началась церемония замера и оценки Суперпряника и занесения его в Книгу рекордов России.



После этого Суперпряник торжественно передали детишкам из детского дома, а и на сцене началась концертная программа.



Затем была пресс-конференция. Все пришли к выводу, что здорово, когда в городе есть предмет гордости, а мы сделали очень хороший праздник. Только одна журналистка пожаловалась: не всем на площади хватало пряников. Зная, что мы привезли полтонны(!) пряников, поняли, что праздник точно удался. Но в следующий раз надо все-таки еще больше пряников заготовить, похоже, некоторые туляки берут с запасом на всю зиму:).



Семья возвращалась очень довольная. И интересно, и полезно. Благодаря гостеприимству наших тульских коллег, пряников в машине было уже в два раза больше:). Дети включили в машине DVD и начали смотреть фильм. С сожалением я поймал себя на мысли, что вокруг меня в тульском потоке машин было мало хороших иномарок. Эта была единственная неприятная мысль в этот вечер. Я подумал, что если в городе будет больше компаний, у сотрудников которых горят глаза при рассказе о деле, которое они делают, то и хороших машин будет скоро значительно больше.

Вернулся из Давоса. Я в первый раз принял участие в знаменитом Всемирном Экономическом Форуме. И надо сказать, что мои ожидания в целом по наполнению оправдались: обсуждали много важных вопросов. Рецессия в США и ее влияние на мировую экономику. Суверенные фонды - нужно ли их бояться и какой новой силой они станут. Лидеры будущего ? кто они и какими должны быть. И много, много другого интересного.

Прежде всего заметил, что очень удобно все организовано. Много различных тематических сессий, пленарные заседания, круглые столы, большое количество комнат для переговоров. Во всех гостиницах и Конгресс-центре мобильные электронные киоски - можно видеть общее расписание сессий и своих встреч, важно только бронировать участие заранее (на многих сессиях был полный аншлаг). Очень порадовала возможность супругам участвовать во всех мероприятиях. Совместил полезное с приятным :).

Мне довелось встретиться и пообщаться с мировыми политическими лидерами, а с кем-то из них даже близко познакомился. Вот, например, ужинал с Президентами Украины, Литвы, нашим Вице-премьером. Кудрин и Ющенко произвели на меня самое благоприятное впечатление ? обладают большими знаниями и влиянием, но держатся при этом очень просто, много вопросов удалось обсудить в приятной, дружеской атмосфере. ?Тройка диалог? организовала отличный Русский вечер. На открытом катке, несмотря на прохладную погоду, российские фигуристы показали чудеса катания, иностранцы были в восторге, я немного замерз, но зато почувствовал такую гордость за нашу страну, было здорово! Вообще с нашими соотечественниками в Давосе пересекались на многих мероприятиях, русская тусовка (олигархи, руководители компаний, члены правительства) была общей и друг друга поддерживала. А полезные контакты там были везде. Когда, устав после встреч, в своей гостинице я зашел в фитнес-зал немного размять мышцы, то и там встретил посла США в Швейцарии (друга Буша) и американского космонавта; даже занимаясь на тренажерах, мы обсуждали не спорт, а политику и экономику. Космонавт жил в России в Звездном городке в конце 90-х и спросил меня: ?Неужели в России по-прежнему бандиты и так и нет полноценной демократии?? К сожалению, убежденно положительно я смог ответить только на часть его вопроса.

Когда я возвращался из Давоса, то чувствовал себя вполне удовлетворенным. Я получил новые знания, провел переговоры с партнерами, поучаствовал в важных экономических обсуждениях, познакомился со многими интересными людьми и даже потренировался с космонавтом :). Но во время полета домой в моей голове вертелось несколько вопросов. Интересно, а как много из этих политиков и бизнесменов, в чьих руках сконцентрированы огромные капиталы и власть, способны влиять на мировые процессы, такие как мир на планете, процветание страны, помощь больным и нуждающимся, забота о будущем поколении и т.д., осуществляют реальные действия в этих направлениях, а не тешат свое самолюбие осознанием собственной значимости? Кто из них, получив полномочия распоряжаться ресурсами и судьбами, остались людьми? Сколько из них помогут больным детям вместо покупки очередного Кайенна, яхты, личного самолета? Очень хочется верить, что большинство.

Имеют ли преимущества крупные компании? Безусловно: финансовые ресурсы, новые проекты, возможность карьерного роста, бренд и т.д. А в чем главная проблема? Крупная компания становится медленной: процедуры, бюрократия, функционеры ? знакомо? Вот и мы, когда быстро выросли, стали такими. Проблему заметили все ? сотрудники и даже менеджмент :).

9 месяцев назад мы запустили программу ?СКОРОСТЬ!?. Мне посчастливилось быть ее лидером. Мы провели обсуждение с руководителями на тему: где наши ?узкие звенья?. Незадолго до этого я прочел книгу ?Цель?, в которой отлично описано как, расширяя ?узкие участки?, можно сделать из завода-банкрота процветающее предприятие. Многие подходы, изложенные в книге, я использовал в работе над нашей программой. Полезными оказались и мнения руководителей на местах: чем ближе к реальным операциям ? тем правильнее оценка того, где происходят замедления.

Мы определили восемь проблемных зон и создали рабочие группы. Недавно подвели очередные итоги: в целом результаты положительные, по большинству направлений добились ускорения, правда, один подпроект получил неудовлетворительную оценку (его руководитель уже покинул компанию:)).

Одним из решений было сократить время визирования всех документов в компании, в частности, огромного количества Приказов и Распоряжений. Мы поставили цель ? подписывать документы в течение 5 дней: провели настройки нашей системы электронного документооборота, стали отслеживать, кто задерживает визирование, сравнивать регионы и филиалы по этому показателю.

Недостаточно изменения нескольких бизнес процессов, необходимы изменения корпоративной культуры. Ответственность сотрудников за своевременное подписание документов должна быть нормой в компании. Менеджеры должны решать вопросы и делегировать полномочия. Корпоративный контроль должен быть, но разумный и эффективный. Скорость должна стать стилем работы каждого.

Мы уделили много внимания тому, чтобы донести эти идеи до всех сотрудников, используя все каналы коммуникаций. На одной конференции менеджеров перед презентацией программы ?СКОРОСТЬ!? организаторы предложили мне въехать на сцену на мотоцикле, чтобы подчеркнуть динамику. Но я отказался (испугался, что могу произвести впечатление, а могу и лишиться команды менеджеров, мото-спорт - не совсем моя стихия:))

Что получилось в результате? Документы подписываются быстрее, решения принимаются оперативнее, сотрудники знают про ?СКОРОСТЬ!?.

Однако по ряду процессов мы обнаружили обратные тенденции, у меня даже создалось впечатление, что кто-то с не менее сильной энергией запустил инициативу ?Антискорость?! Появились новые ?узкие места?, в компанию пришли новые бюрократы, а некоторые менеджеры, по моей оценке, даже из ориентированных на результат людей постепенно превращаются в функционеров.

Придется еще побороться с тормозами, но главное - мы на правильном пути!

6-20 - Cтандартно звонит будильник. Вчера заснул поздно, встаю полностью на автомате: ледяной душ, приведение себя в порядок, и через полчаса в костюме и бодром настроении перехожу на второй этаж своего дома. Пытаюсь разбудить четырнадцатилетнего сына. Он успешно делает вид, что плохо себя чувствует, вечером свалился с ног и не сделал уроки. Вчера приходил врач и определил, что моя дочь Анюта действительно заболела, а парни - маленький Лешик и уже "огромный" Колян - вероятно, просто халтурят. Делаю попытку призвать Коляна к совести: конец четверти, надо хорошо закончить, ты же мужчина - бесполезно. Повышаю голос - не помогает. В голове проносится: ну как же так - я сам за последние 15 лет напряженной работы в сотовом бизнесе пропустил только 3 рабочих дня (когда меня свалил жуткий грипп-"мутант" и я физически не мог подняться с постели), а тут мой родной сын, который и внешне моя копия, и зовут так же, как и меня - Николаем Николаевичем, и вроде даже та же фамилия:) - и такая безответственность?

7-00 - Вскакиваю в служебный джип, водитель резко стартует. Мы должны оперативно проскочить МКАД, если проскочим, то в офисе в 8-00, не успеем - тогда в 9-00. Включаю компьютер и работаю с почтой: за час успеваю просмотреть половину сообщений, принять пару оперативных решений, ответить на срочные вопросы. В первую очередь отвечаю Дальнему Востоку - у них скоро уже следующий день:).

8-00 - Вхожу в наш новый "прозрачный офис", наливаю кофе, начинаю работать с документами. 12 лет назад, придя в компанию по объявлению, я стал топ-менеджером, и еще не закончив первый институт, сделал для себя два простых вывода: руководитель должен всегда читать документы, которые он подписывает, и рассматривать документы (подписывать, отклонять и т.п.) в течение одного рабочего дня. Если этого не делать, то менеджер или "плохо кончит", или будет "узким звеном" организации.

9-30 - Провожу Директорат со своей командой. Доклады по операциям, оперативные решения. Обсуждаем сложные вопросы - почему один из конкурентов растет быстрее нас, а его акционер не дает нам частоты во многих регионах. Стараюсь искать в проблемах позитив: сильные конкуренты не дают нам расслабиться, а сложности - закаляют.

12-00 - Правление. Собрание добрейших вице-президентов жестко "режет" бюджет. Мы любим все функции и стараемся услышать все аргументы, но наша задача - не допустить роста затрат, который будет опережать рост доходов. Кроме этого, для нас важна просто общая эффективность: думаю, в любой крупной компании лишние затраты образуются по определению.

Обедаем "не отходя от кассы" прямо во время презентаций, шутя, что свежие суши мы пока еще можем себе позволить в рамках существующего бюджета.

17-00 - Наконец возвращаюсь в офис, долгожданный звонок домой. Потом общаюсь с партнерами, которые срочно просили набрать в течение дня.

18-00 - Совещание Московского региона. Меня не устраивает наша последняя динамика, коллеги пытаются объяснить это неточными цифрами конкурентов, а также "независящими от них" обстоятельствами. Мы тратим полчаса на уточнение данных, затем дружно договариваемся о плане действий.

20-00 - Подписываю документы в электронном виде (великое достижение человечества, значительно сокращающее бюрократию, если его внедрить с разумным подходом:))

20-30 - Из машины делаю несколько звонков региональным директорам (надо сообщить важные решения Правления и решить срочные вопросы).

21-30 - Вернулся домой: надо быстро поужинать и уделить внимание супруге и каждому из троих детишек. Помогаю с английским Анюте, провожу очередную воспитательную беседу с Коляном, играем на ночь с Лешей в машинки (моя почему-то приходит к финишу постоянно последней:))

24-00 - Засыпая, я думаю о том, что моя главная задача - это не бизнес, а воспитание детей, а по времени этого не скажешь. Значит, завтра надо что-то делегировать и вернуться домой раньше. А еще мне кажется, что сын не обязательно должен быть таким же ответственным и четким как я: может быть, он более творческая личность. Главное, чтобы дети выросли хорошими людьми...

Недавно мы открыли наш филиал в Грозном, в Чеченской республике. Долгожданный был выход, там нас очень ждали.

Прилетели в Грозный рано утром - я, несколько менеджеров нашей компании и 4 журналиста. Всех нас в сопровождении охраны сначала повезли показывать город, открытие офиса ? только днем?

Едем по центру Грозного ? обычный российский город. Правда, бросается в глаза, что рекламы нет на улицах. Мы там будем делать первые щиты. Единственные щиты, которые там пока размещены - это изображения Рамзана Кадырова и Путина. Рекламодателей нет, компаний, которые работаю в Чечне, мало.

А город восстанавливается: много только что построенных красивых зданий, привлекательный центральный проспект с аллеями, с кафешками, в которых сидит молодежь, болтает о чем-то. Но если ты отъедешь чуть в сторону от центра, то понимаешь, каким город был совсем недавно. Здания, разрушенные бомбежками, от военных действий. Во многих таких зданиях в ужасных условиях живут люди? без воды, часто без электричества. Чувствуется, что совсем недавно здесь было очень тяжело.



При открытии филиала, когда муфтий Чечни зачитывал молитву и за наступающий праздник Рамадан, и за успех Билайна - молились все. Четверо охранников, которые стояли вокруг нас, бросили свои автоматы и начали молиться. Представляете себе картину? Для меня это было поразительно.



Во время моего выступления на пресс-конференции вдруг выключился свет. В Чечне, в Грозном, в полной темноте было, конечно, не очень уютно. И не только мне, но и российским коллегам и нескольким журналистам, которые приехали с нами. Мне казалось, все очень нервничали, возможно, это был самый сложный момент в их жизни. Думаю, все были очень рады, когда все-таки свет включился?



После пресс-конференции мне сказали, что больше так у них никто не выступал ? чтобы и в темноте, и при свете. Даже предложили вакансию местного ди-джея, я уж не знаю где, на радиостанции или на телевидении ви-джеем?

В общем, поездка оказалась из запоминающихся. О чем я думал, когда летел в самолете назад, в Москву? Каким будет Грозный через полгода, через год? Хотелось бы, чтобы на рынок выходили различные крупные компании, такие как ?ВымпелКом?, которые создали бы соответствующую инфраструктуру, конкуренцию, рабочие места. И когда вдруг во время пресс-конференции будет выключатся свет, уже никто не будет волноваться по такому поводу?