* * * * * * *
Новости Бизнес-справочники Сообщество Карьера Финансы Недвижимость Office Life Стиль жизни
* * *
Тайный соискатель

Расскажите свою историю трудоустройства
*
Самые дорогие вакансии на RB.ru

С зарплатой от 150 тысяч рублей

Сергей Муратов

  • смотреть профиль
  • добавить в друзья
  • RSS поток блога
 

  • Давайте говорить правду

    30.06.2009, 17:48

    Недавно меня очень возмутила одна вещь, которая и подтолкнула к написанию блога, но обо всем по порядку.

    11 июня побывал на форуме «Логист-2009». С одной стороны, он очень выделился на фоне многих деловых мероприятий. Все-таки собрать под одной крышей порядка 300 логистов (а может, и больше) – большая заслуга организаторов. Действительно, и интересные люди были, и интересные темы в кулуарах обсуждались. С другой стороны, официальная программа – процентов на восемьдесят пиар чистой воды, причем рассчитанный на весьма близорукого потребителя. Это сильно расстроило.

    Например, одна выступающая из консалтинговой компании рассказывала о процессном подходе в логистике. Все вроде хорошо и грамотно – и идеи правильные, и речь доказательная… Но вот лучше бы реальные цифры в пример не приводила. «Только после описания бизнес-процессов, безо всякой оптимизации, прибыль логистического оператора-нашего клиента повысилась на 20%!» Аж на 20%! Лично мне, как человеку с почти 15-летним стажем подобных проектов за плечами, невооруженным глазом видно, что такого быть не может. Или цифра сказана ради «красного словца», или лишний нолик случайно появился.

    Вот в чем беда нашего консалтинга – мы хотим продать услуги во что бы то ни стало и в итоге их продаем, конечно. Только потом выходит, что клиент ждет увеличения прибыли на 20%, а то и 25% уже на первом этапе проекта, а получает в итоге проекта, например, 5%. И говорит потом, что консультанты бесполезные люди только потому, что обманули его ожидания. А ведь если подумать, то для компании с оборотом 14 млрд в год (одна из ведущих логистических компаний), пять процентов – солидная цифра (700млн. руб)! Но подобные вещи забываются, когда уже раздумываешь, на что потратить втрое большие деньги.

    Такие «сладкие» обещания портят кровь не только самой компании, но и всем представителям отрасли. Поэтому у меня и возникла идея вести блог о повышении эффективности и всяческой оптимизации бизнеса, в котором выражать мнения, не всегда совпадающие с красивыми рекламными буклетами. Замахнулся, конечно, высоко, но надеюсь, на ваш интерес и критичную оценку.


    Тэги: бизнес-процессы кризис выход из кризиса консалтинг оптимизация эффективность процессное управление реинжиниринг бизнес-процессов


    • Комментарии

    • Владимир Уфимцев 1.07.2009, 9:55

      согласен полностью - даешь суровую горькую правду (кому она нужна-то?...) жизнь -как торт "наполеон", слоями, и в каждом - своя правда. не перемешиваются они, как в хорошем коктейле, так и сосуществуют - параллельные не пересекаются, как ни изучай Лобачевского... А когда генерал (нет - Генерал) хочет что-то узнать правильное-правильное, срабатывает инстинкт самовыживания - блокировать!.. не пущать!.. ни-ни!.. так и живем - мы сами по себе, со своей правдой, они - сами с собой, в своем "мяконьком-уютном-неконфликтном мирке"... о какой производительности речь? когда каждый - нет, КАЖДАЯ контора - это прежде всего "социалка", некий социум-планктон (кто-то точно-умно сказал) - о какой-такой производительности ТАМ речь может идти?.. поэтому все эти разговоры о внедрении каких-то оч-чень умных программ - это так, для отмазки, для ИБД, для... работу, словом, показать и деньги "освоить". уж мой-то опыт 28-летний работы на гиганте ОАО "КАМАЗ" это позволяет сделать...
      Владимир Александрович, руководитель структурного подразделения

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору

    • Алена Сорокина 1.07.2009, 20:02

      полностью поддерживаю. профессиональное ханжество и "глянцевые" рассказы о процессах и достижениях настолько уже надоели! ясно ведь, что это неправда - если бы все обстояло так, как рассказывают нам на презентациях и других профессиональных сборищах, то состояние нашего общества было бы менее плачевным ))))))))) а еще - в результате завышенных показателей мы не можем решать наши проблемы, ведь сначала нужно их найти и признать. у меня этот вопрос остро стоит для сообщества маркетологов - что ни маркетолог или пиарщик, так все у него звездно, клиенты в шоколаде, продажи растут, сам он супер-пупер, а на деле ведь все иначе: стоит лишь посмотреть вокруг. каждый из нас столкнулся с самыми разными "реальными" ситуациями и понимает такое лицемерие. проблема в том, что сообщество в целом такую форму общения поддерживает.

      да, нужно не представлять на таких мероприятиях РЕАЛЬНЫЕ кейсы. только вот страшно ведь! вы правильно сказали - пиаряться люди. да и вообще мы как пауки в банке - все вокруг враги и конкуренты. считаю. что профессиональных сообществ в духе профсоюзов у нас в принципе еще не сформировано - нет доверия. вы очень хорошую инициативу проявили, уже поддерживаю в своем блоге о PR! может быть, конечно, закидают помидорами, но в итоге это пойдет на пользу и сообществу профессиональному, и лично вашей рыночной стоимости.

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору

    • Игорь Андреев 2.07.2009, 0:17

      "Давайте говорить правду"

      Вы о чем? - "Аж на 20%!". Я когда-то читал, что прибыль в логистике за рубежом бывает и 0,1%, что меня сильно поразило. Но в комбинации с торговлей и еще чем-нибудь уникальным может быть все что угодно. А опыт здесь ни при чем. Хотя согласен, что голые цифры не вызывают доверия. Надо было их аргументировать или вообще их не называть.
      А в технике так нельзя прогнозировать. У нас экономия энергии на 5%, в развитых странах в среднем в 5 раз (это в 100 раз больше, чем 5%), а в "зеленом доме с солнечными батареями и ветряками" без потребления из вне, бесконечная экономия. У наших олигархов и власти хорошая прибыль из трубы и казны. А за границей за казнокрадство сажают. Вот такая завхозно-откатная арифметика, развитый нано низм, а не капитализм. Все на вранье и жуликах построено. Чем больше вранья, тем больше уважения. Вы чубайса уважаете?

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору

    • Сергей Муратов 2.07.2009, 22:24

      Владимир и Алена, спасибо за поддержку! Очень приятно! Надеюсь, что оправдаю ваш интерес)

      Игорь, про 20% я говорил о другом - здесь дело ни в добавленной стоимости, ни в чистой прибыли, ни в других экономических показателях. Да, на логистике можно зарабатывать или много (как, например, DHL), или почти ничего(как, например, большинство российских портов - если брать "голую" логистику без доп.заработка). Просто уверен, что резко (на 20%!) оптимизировать бизнес, найти упущенную выгоду при помощи одного только описания бизнес-процессов невозможно. Ни у меня, ни у знакомых коллег такого прецедента не было.
      А по экономии и эффективности - согласен. Не так давно посмотрел данные по нашему автопрому. Полюбуйтесь табличкой в первом пункте: http://www.rb.ru/community/articles/articl.../29/094502.html

      Ответить | Ссылка | Пожаловаться модератору
    « Предыдущая запись · Сергей Муратов. Блог · Следующая запись     »
    * * *
    Rambler's Top100