МАТЕРИАЛ ДОБАВЛЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САЙТА
Даже в таком "пропиаренном" в Москве торгово-развлекательном центре, как "Вегас", покупателям необходимо соблюдать высокую бдительность и быть настороже!
Решили мы купить 30 декабря подарки к Новому Году. За покупками отправились ни куда-нибудь, а в ультрамодный и дико популярный сегодня в Москве ТРЦ "Вегас".
Пока добрались по предновогодней суете и пробкам до намеченного пункта, мы с мужем изрядно проголодались. Поэтому первым делом отправились на фудкорт, чтобы пообедать. Кто ж знал, что куриные крылышки нам обойдутся так дорого...
Пообедали за... 22 000 рублей!
На самом деле, куриные крылышки во всей этой истории почти не причем. Разве что их поглощение отвлекло нас от происходящего вокруг. Ведь как раз за соседним столиком присела пара слабо примечательных тинейджеров. Но тогда они запомнились нам лишь тем, что едва присев, оба через пару минут вдруг внезапно ретировались.
Минутами позже, когда с обедом было закончено, и мы с мужем, наконец, взяли курс на торговые ряды, об упомянутых подростках нас заставил вспомнить расстегнутый карман на внутренней подкладке куртки супруга. Мы тут же сообразили, что пока вещь висела на спинке стула, два соседствующих приятеля ловко воспользовались ситуацией. Вот почему они тогда столь стремительно сорвались со своего места...
Вся "соль" ситуации в том, что именно в этом кармане мужа была вся наличность, предназначавшаяся для предпраздничного шопинга: не много - не мало, а 22 000 рублей!
Пока я в состоянии шока озиралась в поисках охранника, моя вторая половина увлекал меня к выходу из ТРЦ, понимая, что роптать и просить помощи, скорее всего, безрезультатно. Но - увы или во благо - я не такой человек.
С охранниками - дефицит?
Сначала в поле моего зрения попала уборщица фудкорта, у которой я попыталась узнать, где мы можем найти охрану? Последовал расплывчатый ответ. Мы переметнулись к продавцам пищеблоков. Те тоже развели руками.
Вместе с мужем мы стали обегать этажи в поисках хотя бы одного официального блюстителя порядка в этом крупнейшем ТРЦ. Нам попадались охранники "Ашана", магазина "Твой дом", но все они, как оказывалось, не имели отношения к нашему инциденту на фудкорте "Вегаса".
Наконец, нам повезло натолкнуться на нужного представителя системы безопасности. Выслушав нас, он вызвал по рации коллегу. Мы прождали его около получаса. Тот, в свою очередь, также выслушав отповедь о случившемся, повел всех нас на место происшествия. Мы указали злополучный столик, за которым сидели, а также тот, где были замечены подозреваемые нами грабители.
Что примечательно, прямо над этими столиками располагалась видеокамера, чему мы поначалу даже очень порадовались - значит, по записи можно будет подробно разглядеть момент совершения кражи! А в таком огромном ТРЦ воры вряд ли постараются скрыться - столько возможностей тут же пустить в расход украденную наличность.
Охранников вокруг нас заметно прибавилось, и это также прибавило нам оптимизма по поводу возвращения утраченного. Но надежды стали улетучиваться тогда, когда охранники оставили нас на злосчастном фудкорте, отправившись якобы в аппаратную для просмотра той самой видеозаписи.
Спустя полчаса один из них сообщил нам (подойдя в развалочку), что "та самая" камера снимала, к сожалению, "другой ракурс", а не "те самые столики". То есть ничего из рассказанного нами официально не установлено, а поэтому никто и ничем нам помочь не в состоянии. Разве что мы сами можем написать заявление в полицию, а уж там... Вместо этого мы потребовали отвести нас к администратору.
"Мышиная возня" в "Вегасе"
Во мне бушевали эмоции. Я отдавала себе в этом отчет, да и муж меня все время одергивал за несдержанность, особенно в тональности высказываний. Но даже сейчас, вспоминая, никак не могу совладать с возмущением при мысли о том, что в таком крупнейшем ТРЦ настолько ничтожная система безопасности - да просто полное отсутствие всякой безопасности для покупателей! Нас водили по этажам, заставляли ждать без лишних объяснений и по нескольку раз пересказывать свою историю - причем все это уже после нашей собственной беготни по этажам в поисках непосредственно стражей порядка. Но самое противное, что вся эта суета на деле оказалась абсолютной "мышиной возней" и принесла никаких результатов. Даже морального удовлетворения.
"Что же получается? - возмущалась я по пути к администратору. - Хочешь - воруй (или даже ножичком кого - под бок?) Все равно ведь это никто не увидит! До этого просто никому нет дела!!!"
По крайней мере, именно так и получается, если верить словам самого блюстителя порядка, заявившего, что " с охранниками везде - дефицит", а камеры в нашем случае "другую сторону снимали"... Да и вообще, мало ли: может, мы с самого начала пришли с пустыми карманами (или с ножичком, торчащим из бочины?!)
В принципе, аналогичный разговор, хотя еще более эмоциональный состоялся с нами и у стойки администратора. Моя нервная и сбивчивая преамбула едва ли не усыпила администратора Ольгу Викторовну Шведчикову. Но вопросы моего супруга не просто разбудили её, заставив сорваться на крик, а, очевидно, даже загнали в тупик.
Муж требовал, во-первых, показать видеозапись, подтверждающую, что в поле съемки действительно не попали ни наш, ни соседний столики. В ответ, что "этого не положено!", он потребовал предъявить документы, в которых указан данный запрет. И т.д. Никаких официальных распоряжений нам не предоставили, ссылаясь все на то же "не положено!" Дошло до того, что даже свое право представляться администратором данного ТРЦ, г-жа Шведчикова тоже не нашла, чем подтвердить и по той же самой причине.
Со своей стороны, я заявила администратору о намерении опубликовать рассказ о нашем злоключении накануне НГ во вверенном ей ТРЦ с обязательным акцентом на небезопасности такого шопинга.
"Вы, конечно, сейчас обижены, и это очень заметно, - лирично указала мне на моё заплаканное лицо администратор. - Но поверьте, такая ситуация с системой безопасности в Москве повсюду! У нас тут каждый день столько кошельков воруют! А работников не хватает - вот о чем лучше напишите... "
"И претензию можете написать - в нашу книгу предложений!" - подключилась её коллега на ресепшене.
Последние слова вызвали во мне очередную бурю сарказма. Не исключено, что я еще согласилась бы подумать над таким простым исходом, если бы у меня спёрли - ну, к примеру, тысячи две рублей. А тут вытащили целых 22 000! Вообще-то ничего так себе заработная плата для среднего контингента в России...
Дальнейшая словесная перепалка ни к чему так и не привела. Но меня остро беспокоит такой вопрос: почему в нашей стране, когда покупатель вдруг "пропикал" на выходе из магазина, охрана скручивает его едва ли не на лету, но когда потенциального покупателя буквально на глазах обворовывают, то он оказывается абсолютно незащищённым даже в самом "пропиаренном" и "навороченном" торговом центре столицы?!!
Название компании: ТРЦ "Вегас"
Сфера деятельности компании: торговля, развлечения
Дата события: 30.12.2011 г.
Город: Москва
Адрес офиса: 24 км МКАД
