"Собеседование в банке "Тинькофф Кредитные Системы" напоминает школьную олимпиаду"
Татьяна
Кандидат, пытавшийся устроиться в банк "Тинькофф Кредитные Системы", рассказал о логических задачках, отсутствии "мягкого отказа" и необычном финале группового собеседования.
Фото: РИА Новости.
"Я отправился на собеседование на вакансию "специалист отдела входящих звонков" в банк "Тинькофф Кредитные Системы". Компания набирает людей, поскольку занимается он-лайн страхованием. Собеседование было групповое. Перед его началом каждый получил номерок с цифрой от 1 до 6, нас разбили на 6 групп, по 6 человек, т.е. всего на вакансию претендовало 36 человек.
HR -специалисты сразу предупредили, что у них не практикуется мягкий отказ вроде "мы перезвоним". Если человек им не подходит, они сразу же ему об этом говорят.
Встреча началась с презентации вакансий. Нас всех посадили в один зал c проектором. Перед нами выступал представитель компании, рассказывал подробно о существующих вакансиях: специалист по страхованию и специалист входящих звонков. Потом нам дали бланк резюме и попросили указать, какая вакансия нас интересует в первую очередь.
Начался второй этап. Мы перешли в другую комнату и расселись по командам, одна напротив другой. У меня была команда номер 5, мы сели лицом к лицу с представителями команды номер 6 - так что образовались пары. Теперь нужно было представить, что я уже работаю в "Тинькове", выбрать одно из четырех качеств, которые должен иметь сотрудник компании: находчивость, правдивость, терпение, дружелюбие. Кроме этого, нужно было убедить своего напарника, что именно это качество - самое важное!
Но этап переговоров начался не сразу, поскольку нам выдали листочки с заданиями и черновики. Пока мы делали письменное задание, по одной паре из наших групп вызывали к тренеру, и у него на глазах проводились переговоры. Т.е. пошла первая пара, все остальные продолжают делать задания. Все происходило быстро.
Письменные задания были на время, и за каждое присуждалось разное количество баллов по возрастанию сложности: 2, 4, 6, 8. Я мог их делать, только пока остальные разговаривают.
Первое задание было на внимательность: из предлагаемых строчек нужно было вычеркнуть определенные буквы, например, буквы "Л" и "К", а потом написать, сколько всего в строчке букв. Нас предупредили, что на это максимально стоит потратить 5 минут, не больше, чтобы не засидеться и не провалить другие задания. Это напомнило мне олимпиаду в школе.
Второе задание было связано с математикой. Нужно было посчитать, сколько месяцев уйдет у клиента на оплату холодильника и телевизора в кредит. У меня получилось 4 месяца. Далее – на логику. Трем людям с фамилиями Краснов, Белов и Чернов выдали карточки. При этом человек с белой карточкой сказал Чернову: "Удивительно, но у нас каждая карточка не соответствует фамилии". Нужно было написать, у кого какая карточка оказалась.
Третье - самое сложное задание. Из большого списка людей нужно было выбрать тех, кому банк сможет предоставить кредит. Было перечислено очень много лишних условий для запутывания. Например, кто-то имеет автомобиль Mazda, Cмирнову не нравится эта марка автомобиля, кто-то имеет официальную работу, Иванов и Петров занимаются только домашними делами, т.е. подразумевается, что у них нет официальной работы. Нужно было выписать все условия, понять, что важно, а что не важно, и написать ответ.
Я все сделал, и у меня еще осталось время. Я все проверил, даже нашел немного ошибок, успел исправить.
Очень важен такой момент: ты делаешь задание, и вдруг тебя внезапно прерывают и отправляют вести переговоры. Потом, ты возвращаешься, но сосредоточенность уже не та.
Переговоры. Я выбрал слово "правдивость", мне нужно было указать 5 аргументов, которые подтверждают, что это качество самое важное. Нужно было выслушать оппонента и в итоге согласиться или не согласиться с его точкой зрения. Задание тоже на время, на все про все 2 минуты. Мне кажется, что важно было показать, что ты не только умеешь аргументировать свою позицию, но и слушать своего собеседника. Не перебивать, например, но настаивать.
После того, как все провели переговоры, нам выдали форму "фидбека" с вопросами вроде "что я думаю о групповом собеседовании?". Я написал, что очень доволен, поскольку я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Сразу видно, как все взаимодействуют. Пока мы заполняли форму, наши кураторы проверяли задания.
Через 10 минут нас позвали. Мы взяли свои сумки, куртки. Нам стали зачитывать список по фамилиям. И где-то человек 20 радостно засобирались - их попросили пройти далее с куратором. Осталось где-то 12 человек, которые поняли, что не прошли. Но вдруг им сказали: "А мы вас как раз и берем!".
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
ВОЗМОЖНОСТИ
26 апреля 2024
29 апреля 2024
30 апреля 2024
30 апреля 2024